COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO EN SITUACIONES DIFÍCILES
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
70h
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Inicio
Fechas a elegir
A lo largo de este curso podrás Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
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Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Asertividad
- Empatía
- Comunicación no verbal
- Autocontrol emocional
- Técnicas de autocontrol
- Errores de comunicación
- Contexto clínico
- Recursos de atención al cliente
- Poblaciones migrantes
- Fallos en la comunicación
Temario
COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO EN SITUACIONES DIFÍCILES