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Comunicación empresarial

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Online

295 
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Información importante

Tipología Seminario
Nivel Nivel intermedio
Metodología Online
Horas lectivas 35h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
Campus online
Servicio de consultas
Tutor personal
Clases virtuales
  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 35h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
  • Campus online
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
  • Clases virtuales
Descripción

¿Te gustaría formarte sobre comunicación en empresas? Si es así, ahora tienes una oportunidad excelente de la mano del centro Topsecretaria. Este curso de Comunicación empresarial que anuncia la web de emagister.com te permitirá saber dominar las reglas de la comunicación a todos los niveles: interpersonal, telefónica, escrita y en redes sociales. Esta formación te ayudará a potenciar tus habilidades comunicativas en cualquier situación que pueda darse en tu día a día laboral. El curso se imparte de manera online y cuenta con una carga lectiva de 35 horas que podrás administrar de manera flexible según tu disponibilidad horaria.
Gracias a este curso aprenderás a incorporar las nuevas técnicas 2.0 a nuestro proceso comunicativo, sabrás dominar todos los aspectos de la comunicación empresarial, aplicando recursos y técnicas idóneas a situaciones concretas, y aprenderás técnicas de comunicación persuasiva desde la óptica del receptor y del emisor para potenciar las relaciones con terceros. Asimismo, te aportará conceptos relacionados con los tipos de comunicación en la empresa, las barreras comunicativas o la comunicación en tiempos de crisis.
El curso se dirige a secretarias y ayudantes de dirección, secretarias de departamento y áreas específicas, personal de apoyo al management y administrativos y recepcionistas que quieran mejorar sus habilidades comunicativas.

Información importante Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Online
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Ubicación
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

No se exigen requisitos previos de acceso.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Llevamos más de 15 años dedicándonos a la formación del colectivo profesional de Secretarias de Dirección. Por nuestras aulas y cursos han pasado alumnos de toda España y de las principales empresas del país, con un alto índice de satisfacción y cuyas opiniones puedes consultar en nuestra web. Con un campus virtual propio, de fácil uso por cualquier alumno y desde cualquier dispositivo. La forma más sencilla de aprender con calidad y de forma eficaz con el desarrollo de casos de empresa en cada una de las lecciones.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Tu solicitud de información será respondida con un email donde recibirás un dossier completo con toda la información y los detalles del curso que te interesa. Y si tienes dudas sobre el curso, el temario, la metodología o sobre nosotros, te ayudaremos a resolverlas.

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Comunicación eficaz
Comunicación escrita
Comunicación pública
Comunicación empresarial
Elementos de la comunicación
Proceso comunicacional
Comunicación en la empresa
Tipos de comunicación
Comunicación interna
Comunicación externa
Comunicación vertical
Barreras de la comunicación interpersonal
Comunicación en tiempos de crisis
Redes relacionales
Estructuración de un texto
Redacción de textos
Gestión de correo electronico
Redacción en la red
Gestion de la comunicacion

Profesores

Susana Fernández
Susana Fernández
Business Manager

Con más de 15 años de experiencia en la creación, gestión y organización de cursos especializados para Secretarias y Ayudantes de Dirección. Especialista en formación elearning y en la tutorización de alumnos en campus virtuales.

Temario

Clase 1: La comunicación en la empresa
  • Concepto de comunicación. La comunicación eficaz.
  • Elementos de la comunicación. El proceso comunicacional.
  • Tipos de comunicación en la empresa. La comunicación interna y externa. Comunicación vertical y horizontal. Comunicación formal e informal.
  • Las barreras de la comunicación interpersonal.
  • Las barreras de la comunicación interna y externa.
  • La comunicación en tiempos de crisis. Las estrategias del éxito.
  • Las redes relacionales.

Clase 2: La comunicación escrita
  • Las pautas fundamentales de la redacción y de la estructuración de un texto.
  • Las técnicas para alcanzar los objetivos del texto.
  • Las pautas de redacción en la red.
  • El correo electrónico.
  • La puntuación adecuada del texto (I)
  • La puntuación adecuada del texto (y II)

Clase 3: La precisión en el lenguaje
  • La sinonimia y la riqueza del vocabulario.
  • El empobrecimiento del lenguaje y las palabras comodín.
  • El acento diacrítico y la mayúscula diacrítica.
  • Los extranjerismos y los neologismos.
  • La eliminación de las fórmulas arcaicas.
  • La correcta escritura de las siglas.

Clase 4: Comunicación oral y comunicación 2.0
  • Los recursos verbales.
  • Los recursos visuales.
  • La entrevista de selección de personal. Técnicas para ofrecer una buena impresión y mejorar nuestra confianza. Preguntas habituales en procesos de selección de personal.
  • La comunicación 2.0 (I). Tipos de redes sociales. La redacción en los blogs.
  • La comunicación 2.0 (y II). La comunicación en las redes sociales. Facebook, Twitter y Linkedin.

Clase 5: La comunicación telefónica
  • La conversación. Factores del éxito o del fracaso.
  • La comunicación telefónica. Ventajas e inconvenientes.
  • Las técnicas de la atención telefónica.
  • Los recursos verbales y visuales en la comunicación telefónica.
  • Situaciones de conflicto y tipologías de clientes.

Clase 6: La comunicación con la prensa
  • La relación con los mass media. Cómo conseguir que nos publiquen informaciones de la empresa.
  • Los criterios de noticiabilidad y las jerarquías informativas.
  • La nota de convocatoria de prensa.
  • La nota de prensa y la Técnica de la Pirámide Invertida.
  • Los requisitos para el éxito de una rueda de prensa.
  • La rueda de prensa: pasos a seguir por la empresa.

Clase 7: La comunicación persuasiva y las relaciones públicas
  • Concepto y principios generales de la persuasión.
  • Los recursos de la comunicación persuasiva desde la óptica del receptor.
  • Los recursos de la comunicación persuasiva desde la óptica del lenguaje.
  • Los tipos de promoción y las estrategias promocionales.
  • Las relaciones públicas. Concepto, funciones y objetivos.
  • Las relaciones públicas ante las distintas tipologías de públicos.

Clase 8: Las habilidades sociales, la negociación y las presentaciones efectivas en público
  • La escucha activa como habilidad social.
  • La asertividad como habilidad social.
  • La empatía.
  • La negociación.
  • Los siete elementos del Método Harvard.
  • Presentaciones efectivas en público.
  • La utilización correcta y eficaz de las nuevas tecnologías.

Información adicional

Si sois varias las interesadas o interesados en realizar alguno de nuestros cursos, consúltanos la opción "formación a medida".

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