CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN LA ERA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL Y ROL DEL CONTROLLER 4.0

10 HORAS

** En plena era de la Inteligencia Artificial y la disrupción digital, el cuadro de mando integral cobra una nueva relevancia. Ya no se trata solo de medir lo que ha ocurrido, sino de anticiparse a lo que puede ocurrir. La incorporación de datos en tiempo real, sistemas predictivos y análisis avanzados permite a las organizaciones diseñar cuadros de mando dinámicos, que combinan visión estratégica con agilidad operativa. En este contexto, el CMI deja de ser una simple herramienta de seguimiento para convertirse en una plataforma de gestión estratégica viva, donde el controller 4.0 tiene un papel protagonista.

1.1. Introducción al cuadro de mando integral.

1.2. El controller 4.0: motor estratégico en tiempos de cambio.

1.3. Planificación estratégica y su integración con el CMI:

1.3.1. Niveles de planificación.

1.3.2. El presupuesto como herramienta de gestión del cambio.

1.4. Cómo puede ayudar el controller a la empresa en un mundo disruptivo:

1.4.1. Nuevas exigencias para el controller en entornos VUCA.

1.5. Qué es un mundo VUCA:

1.5.1. Características de un entorno VUCA.

1.5.2. La figura del controller en entornos VUCA.

1.6. El CMI como respuesta estratégica ante la complejidad:

1.6.1. Orígenes y evolución del cuadro de mando integral.

1.7. Conclusión.

MÓDULO 2. LAS 4 PERSPECTIVAS DEL CMI COMO EJE DE LA ESTRATEGIA

10 HORAS

** En un entorno marcado por la velocidad del cambio, la digitalización y la incertidumbre, dominar las perspectivas del CMI (financiera, clientes, procesos internos y formación y crecimiento) se convierte en una ventaja competitiva: nos permite traducir la visión en acción coordinada, generar aprendizaje organizativo y guiar la toma de decisiones con una mirada integral.

2.1. Introducción.

2.2. Las 4 perspectivas del CMI: estructura vertebral de la estrategia

2.2.1. Ejemplo práctico de integración entre perspectivas.

2.3. Perspectiva financiera:

2.3.1. ¿Qué tipo de indicadores financieros debemos incluir?

2.4. Perspectiva del cliente.

2.5. Perspectiva de procesos:

2.5.1. La cadena de valor.

2.6. Perspectiva de formación y crecimiento:

2.6.1. Cómo se mide esta perspectiva.

2.7. Caso real: Telefónica e implantación de automatización e inteligencia en el CMI.

2.8. Conclusión.

MÓDULO 3. DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

10 HORAS

** El diseño de un CMI debe abordarse desde una perspectiva práctica y rigurosa, que combine una comprensión profunda del negocio con herramientas eficaces para traducir esa visión estratégica en resultados tangibles. El fin es convertir la estrategia empresarial en un conjunto de objetivos, indicadores y acciones medibles, integrados en un sistema de gestión alineado con los retos actuales.

3.1. Introducción.

3.2. Por qué y para qué es necesario un cuadro de mando integral.

3.3. Qué es lo que tenemos que considerar antes de empezar.

3.4. Qué pasos hemos de seguir para construirlo.

3.5. De la estrategia a los indicadores.

3.6. Cuántos indicadores incluir en un cuadro de mando integral.

3.7. La importancia del mapa estratégico:

3.7.1. Principios fundamentales al diseñar un mapa estratégico.

3.7.2. Cómo construir el mapa estratégico.

3.8. Cómo seleccionar las medidas adecuadas para cada perspectiva:

3.8.1. Cómo establecer objetivos y metas Smart para cada perspectiva.

3.9. Conclusiones.

MÓDULO 4. BUSINESS INTELLIGENCE Y ANÁLISIS MULTIDIMENSIONAL PARA UN CMI INTELIGENTE

10 HORAS

** En un entorno cada vez más volátil y saturado de información, el cuadro de mando integral no puede seguir siendo una herramienta estática y desconectada de los sistemas de datos. La integración de Business Intelligence (BI) y el análisis multidimensional se ha convertido en una palanca clave para transformar el CMI en un sistema vivo, capaz de responder en tiempo real a las necesidades del negocio.

4.1. Introducción.

4.2. Más que una herramienta: el BI como cultura de gestión

4.2.1. ¿Por qué el BI ha despegado? Del Internet de las cosas al rastreo total.

4.2.2. BI como facilitador de decisiones: del dato a la acción.

4.2.3. BI vs Big Data: no es lo mismo.

4.3. Evolución del Business Intelligence: del reporting a la Inteligencia Artificial

4.3.1. Comprendiendo el verdadero alcance del BI.

4.3.2. ¿Cómo se conecta todo esto con el cuadro de mando integral?

4.4. Implementación del Business Intelligence y su conexión con el CMI:

4.4.1. Dificultades en la implementación de un sistema de BI.

4.4.2. Business Intelligence Competency Center Usiness (BICC).

4.4.3. Ciclo de vida de un sistema de BI.

4.4.4. Objetivos del Data Warehouse.

4.5. Profundizando en la herramienta de BI:

4.5.1. Cubos OLAP: ¿qué son y por qué son tan potentes?

4.5.2. Análisis predictivo: anticipando el futuro a partir de datos.

4.6. Conclusión.

MÓDULO 5. APLICACIONES DE LA IA EN EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

10 HORAS

5.1. Introducción.

5.2. Fundamentos del análisis predictivo:

5.2.1. Casos de uso y beneficios del análisis predictivo en control de gestión y finanzas.

5.2.2. Predictive analytics: alto valor – baja penetración.

5.3. Visualización de datos:

5.3.1. Visualizaciones interactivas.

5.3.2. Principales herramientas de BI y visualización de datos.

5.4. Estrategias de transformación digital y gestión empresarial:

5.4.1. El impacto de la IA en los sectores empresariales.

5.4.2. Conceptos clave de la Inteligencia Artificial aplicados al CMI.

5.4.3. La importancia de la IA para el controller.

5.4.4. ¿Dónde seguimos siendo insustituibles? La ventaja competitiva humana.

5.5. Herramientas de Inteligencia Artificial para la generación de contenido y análisis:

5.5.1. Más allá de los gigantes: herramientas especializadas.

5.6. Prompts en el cuadro de mando integral en la era de la IA:

5.6.1. ¿Qué es un prompt?

5.6.2. Buenas prácticas al diseñar prompts para el CMI.

5.6.3. Errores comunes al usar prompts en el CMI.

5.7. Conclusión.

5.8. Despedida del curso: el CMI en la era de la IA