Curso de Actividad Comercial, Calidad y Fidelización de Clientes
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
100h
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Duración
6 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
Este Curso de Actividad Comercial, Calidad y Fidelización de Clientes le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Actividad Comercial, Calidad y Fidelización de Clientes de la Familia Profesional de Ad. y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Compraventa el alumno estudiara los conceptos básicos y específicos de dicha materia. Realiza esta formación y especialícese en Actividad Comercial, Calidad y Fidelización de Clientes.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
- Utilizar de manera efectiva las herramientas para fidelizar a los clientes, usuarios/as y consumidores a nivel comercial y poder gestionar eficazmente las reclamaciones, evaluando las deficiencias internas de calidad de servicio, estableciendo un plan de mejora y siendo capaz de afrontar un plan de marketing relacional, encaminado todo a la fidelización de clientes.
Este Curso de Actividad Comercial, Calidad y Fidelización de Clientes está dirigido a todas aquellas personas interesadas en especializarse en dicha materia correspondiente a la Familia Profesional de Ad. y Gestión Empresarial y más concretamente del Área de Conocimiento Compraventa y que quieran especializarse en Actividad Comercial, Calidad y Fidelización de Clientes.
Efectuar la matrícula.
Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales
Todas nuestras acciones formativas tienen un contenido didáctico totalmente actualizado y debido al carácter online y a distancia de nuestra formación, usted se podrá beneficiar de la flexibilidad de horarios para realizar la misma. Además dispone de un campus virtual en el cuál podrá encontrar todo el material necesario y una tutorización del curso personalizada.
Nuestro personal contactará con usted para facilitarle toda la información necesaria sin compromiso en un plazo de 24-48 horas.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Fidelización
- Calidad
- Comercial
- Actividad
- Clientes
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA EMPRESA Y SU ACTIVIDAD COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y VENTA. VENTA DIRECTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGUIMIENTO DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. QUEJAS Y RECLAMACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CALIDAD DE LA COMPRA Y VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MARKETING RELACIONAL
Información adicional
Todos nuestros cursos a distancia - cursos online se imparten siguiendo rigurosos criterios pedagógicos que, junto a la prestación de una atención personalizada al alumno por parte de nuestro equipo de expertos docentes, garantizan un aprendizaje de Calidad. En este sentido, Euroinnova Formación ha asumido un compromiso con la calidad, habiendo obtenido la Certificación de todos sus procesos de enseñanza-aprendizaje por AENOR, según la Norma ISO 9001:2000.
Curso de Actividad Comercial, Calidad y Fidelización de Clientes