Curso de Actividades Auxiliares de Comercio - A distancia

Curso

A Distancia

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    A distancia

  • Horas lectivas

    230h

¿Te gustaría conocer los aspectos básicos relacionados con la atención al cliente? El Curso a distancia de Actividades Auxiliares de Comercio es un novedoso proyecto formativo impartido por la Escuela Internacional de Estudios Profesionales en alianza con Emagister.

Un comercial cuenta con varias funciones, entre ellas destaca la preparación de pedidos, verificar su calidad, la distribución de los productos, la atención al cliente, entre otras. Si quieres ejercer estas funciones, el Curso de Actividades Auxiliares de Comercio te aportará las estrategias, técnicas y conocimientos para hacerlo exitosamente. Durante la formación aprenderás a preparar los pedidos, conociendo la documentación básica en la preparación de pedidos y el registro y calidad de los mismos. Por otro lado, estudiarás la presentación y embalado del pedido para su transporte o entrega. Por último, aprenderás sobre atención al cliente y las técnicas de comunicación con clientes.

Si tu deseo es avanzar, Emagister te lo hace más fácil, solo tienes que solicitar más información en cualquiera de nuestros canales digitales y aventúrate en este viaje por el conocimiento.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

A distancia

Inicio

MarzoMatrícula cerrada
AbrilMatrícula cerrada
MayoMatrícula cerrada
JunioMatrícula cerrada
JulioMatrícula cerrada
AgostoMatrícula cerrada
SeptiembreMatrícula cerrada
OctubreMatrícula cerrada
NoviembreMatrícula cerrada
DiciembreMatrícula cerrada
EneroMatrícula cerrada
FebreroMatrícula cerrada

A tener en cuenta

Ofrecer un servicio de calidad de atención al cliente.
Manejar técnicas de comunicación y atención básica a clientes.
Saber pautas de seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales.
Comprender las pautas de comportamiento y verificación en el mantenimiento de traspales.
Conocer las normas de circulación de carga y descarga.
Identificar las características de los materiales.
Estudiar la gestión de residuos de manera adecuada.
Organizar y distribuir productos por zonas.

Esta formación está destinada a cualquier persona que desee ampliar sus conocimientos en este ámbito.

Para la matriculación en esta acción formativa no es necesario cumplir ningún requisito.

La metodología propuesta por la Escuela Internacional de Estudios Profesionales para el estudio de este Curso de Actividades Auxiliares de Comercio consiste en el seguimiento de las diferentes lecciones que lo conforman y respondiendo a las preguntas de autoevaluación. Cada lección del Curso de Actividades Auxiliares de Comercio se corresponderá con una serie de preguntas de control y autoevaluación que servirán para un doble propósito. Por una parte afianzar los conocimientos del alumno y por otra servir como indicador de la evolución para el tutor.

Durante todo el proceso de estudio del Curso de Actividades Auxiliares de Comercio el alumno contará con un tutor asignado con el que podrá contactar a diario para resolver dudas, ampliar conocimientos o buscar información complementaria sobre algún punto en concreto.

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Opiniones

Logros de este Centro

2019

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 7 años en Emagister.

Materias

  • Sistemas y equipos
  • Riesgos laborales
  • Atención al cliente
  • Ventas
  • Marketing
  • Preparación de pedidos
  • Envases y Embalajes
  • Punto de Venta
  • Servicio de reparto
  • Prevención
  • Comercio
  • Seguridad y prevención
  • Manipulación y preparación de pedidos
  • Auxiliar de comercio
  • Reposición
  • Pedidos
  • Técnicas de venta
  • Carretillas de mano
  • Acomodación
  • Registros laborales
  • Higiene postural
  • Establecimientos comerciales
  • Conducción de transpalés
  • Colocación de productos
  • Estructura y tipos de establecimientos
  • Servicio al cliente
  • Técnicas de comunicación
  • Organización de productos
  • Elementos expositivos
  • Animación del Punto de Venta
  • Mobiliario y elementos expositivos
  • Eficacia comercial
  • Distribución de productos
  • Técnicas de empaquetado
  • Prevención de accidentes
  • Obras auxiliares en el punto de venta
  • Reparto de proximidad
  • Operativa y documentación
  • Técnicas de atención básica a clientes

Temario

MF1326_1: PREPARACIÓN DE PEDIDOS
TEMA 1. Operativa de la preparación de pedidos
TEMA 2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos
TEMA 3. Envases y embalajes
TEMA 4. Seguridad y prevención de accidentes laborales en la manipulación y preparación de pedidos

MF1327_1: OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA
TEMA 1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales
TEMA 2. Organización y distribución de productos
TEMA 3. Técnicas de animación del punto de venta
TEMA 4. Mobiliario y elementos expositivos
TEMA 5. Colocación de productos
TEMA 6. Técnicas de empaquetado comercial de productos
TEMA 7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta

MF1328_1: MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRNSPALÉS Y CARRETILLAS DE MANO
TEMA 1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad
TEMA 2. Conducción de transpalés y carretillas de mano
TEMA 3. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.

MF1329_1: ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
TEMA 1. Técnicas de comunicación con clientes
TEMA 2. Técnicas de atención básica a clientes
TEMA 3. La calidad del servicio de atención al cliente

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