Curso de agente de seguros: el servicio de postventa. Gestión de cobros y reclamaciones

Curso

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

¿Te gustaría convertirte en un agente de seguros? ¡Prepárate para ello! Emagister tiene el agrado de invitarte a realizar el completo Curso de agente de seguros: el servicio de postventa. Gestión de cobros y reclamaciones, el cual es ofrecido por el distinguido centro GES Formación, bajo una modalidad de estudios totalmente online, permitiéndote llevar cabo tus estudios desde cualquier parte del mundo en la que te encuentres con total comodidad. Dispones de materiales de aprendizaje y un tutor personal disponible para ti en todo momento.

Con la realización de esta formación, conoces en profundidad la comunicación comercial, atención al cliente, los seguros y todos los tipos que existen, los contratos de seguros y protección de datos. Por otra parte, te adentras en gestión de cobros y reclamaciones, además de la atención del servicio postventa, con el fin de brindar el mejor servicio a tus clientes.

¡Comienza hoy mismo! Haz clic en el botón “Pide información” que aparece en esta página de Emagister, completa tus datos y un asesor se contactará contigo a la brevedad para brindarte todos los detalles, responder a tus dudas y ayudarte con tu matriculación e inscripción al máster. ¡El momento es ahora, no lo dudes más!

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2015

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 11 años en Emagister.

Materias

  • Gestión de cobros
  • Comunicación con el cliente
  • Comunicación comercial
  • Agente de Seguros
  • Atención al cliente

Temario

BLOQUE I. AGENTE DE SEGUROS


Tema 1. Los Agentes de Seguros: descripción y Competencias

Tema 2. Agentes de Seguros Excluidos, Vinculados y Corredores de Seguros: Asesoramiento

Tema 3. La Comunicación Comercial: La Argumentación

Tema 4. Habilidades Sociales: Protocolo Comercial

Tema 5. La Atención al Cliente: Fidelización

Tema 6. Los Seguros

Tema 7. Tipos de Seguros

Tema 8. Los Contratos de Seguros

Tema 9. Protección de Datos

Tema 10. Tramitación de Siniestros

Tema 11. Los Mercados de Seguros

Tema 12. La Contabilidad en Empresas de Seguros

Tema 13. La Legislación de las Agencias Aseguradoras

BLOQUE II. GESTIÓN DE COBROS Y RECLAMACIONES


Tema 1. Actuaciones previas a la gestión de cobros

Tema 2. Aspectos legales de los documentos de cobro-pago

Tema 3. Reclamaciones

Tema 4. Gestión telefónica en la reclamación de pagos

Tema 5. Cómo conseguir el compromiso de pago

Tema 6. Qué hay que saber antes de llegar al contencioso

Tema 7. Ejercicios y casos prácticos sobre

BLOQUE III. GESTIÓN Y ATENCIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA


Tema 1. La comunicación y otras habilidades

Tema 2. El servicio a los clientes

Tema 3. Control y seguimiento de la venta y la postventa

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