Curso de agente de seguros: el servicio de postventa. Gestión de cobros y reclamaciones
Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Metodología
Online
¿Te gustaría convertirte en un agente de seguros? ¡Prepárate para ello! Emagister tiene el agrado de invitarte a realizar el completo Curso de agente de seguros: el servicio de postventa. Gestión de cobros y reclamaciones, el cual es ofrecido por el distinguido centro GES Formación, bajo una modalidad de estudios totalmente online, permitiéndote llevar cabo tus estudios desde cualquier parte del mundo en la que te encuentres con total comodidad. Dispones de materiales de aprendizaje y un tutor personal disponible para ti en todo momento.
Con la realización de esta formación, conoces en profundidad la comunicación comercial, atención al cliente, los seguros y todos los tipos que existen, los contratos de seguros y protección de datos. Por otra parte, te adentras en gestión de cobros y reclamaciones, además de la atención del servicio postventa, con el fin de brindar el mejor servicio a tus clientes.
¡Comienza hoy mismo! Haz clic en el botón “Pide información” que aparece en esta página de Emagister, completa tus datos y un asesor se contactará contigo a la brevedad para brindarte todos los detalles, responder a tus dudas y ayudarte con tu matriculación e inscripción al máster. ¡El momento es ahora, no lo dudes más!
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
- Gestión de cobros
- Comunicación con el cliente
- Comunicación comercial
- Agente de Seguros
- Atención al cliente
Temario
BLOQUE I. AGENTE DE SEGUROS
Tema 1. Los Agentes de Seguros: descripción y Competencias
Tema 2. Agentes de Seguros Excluidos, Vinculados y Corredores de Seguros: Asesoramiento
Tema 3. La Comunicación Comercial: La Argumentación
Tema 4. Habilidades Sociales: Protocolo Comercial
Tema 5. La Atención al Cliente: Fidelización
Tema 6. Los Seguros
Tema 7. Tipos de Seguros
Tema 8. Los Contratos de Seguros
Tema 9. Protección de Datos
Tema 10. Tramitación de Siniestros
Tema 11. Los Mercados de Seguros
Tema 12. La Contabilidad en Empresas de Seguros
Tema 13. La Legislación de las Agencias Aseguradoras
BLOQUE II. GESTIÓN DE COBROS Y RECLAMACIONES
Tema 1. Actuaciones previas a la gestión de cobros
Tema 2. Aspectos legales de los documentos de cobro-pago
Tema 3. Reclamaciones
Tema 4. Gestión telefónica en la reclamación de pagos
Tema 5. Cómo conseguir el compromiso de pago
Tema 6. Qué hay que saber antes de llegar al contencioso
Tema 7. Ejercicios y casos prácticos sobre
BLOQUE III. GESTIÓN Y ATENCIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA
Tema 1. La comunicación y otras habilidades
Tema 2. El servicio a los clientes
Tema 3. Control y seguimiento de la venta y la postventa
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Curso de agente de seguros: el servicio de postventa. Gestión de cobros y reclamaciones