Curso de agente de seguros: el servicio de postventa. Gestión de cobros y reclamaciones
Curso
A Distancia
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
¿Te interesaría formarte como un agente de seguros? ¡Tenemos una propuesta para ti! Emagister se complace en invitarte a realizar el completo Curso de agente de seguros: el servicio de postventa. Gestión de cobros y reclamaciones, diseñado por el distinguido centro GES Formación. Este curso se imparte en modalidad a distancia, para tu mayor comodidad y autonomía. Además, contarás con materiales de aprendizaje y un tutor personal disponible en todo momento. Finalizada tu formación, se te otorgará tu correspondiente titulación que acredita todos los conocimientos que has adquirido en este ámbito.
Con esta formación, adquieres un profundo conocimiento sobre la comunicación comercial, la atención al cliente, los diferentes tipos de seguros y los contratos de seguros, así como la protección de datos. También te introduces en la gestión de cobros y reclamaciones, y aprendes sobre el servicio postventa, con el objetivo de brindar el mejor servicio a tus clientes.
¿Qué esperas para formarte? ¡Estás a sólo un clic de distancia de hacerlo realidad! Emagister te invita a hacer clic en el botón de “Pide información” para que luego de haber completado tus datos, un asesor académico pueda brindarte más detalles y ayudarte con el proceso de matriculación e inscripción. ¡Comienza hoy mismo!
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
- Gestión de cobros
- Comunicación comercial
- Comunicación con el cliente
- Agente de Seguros
- Atención al cliente
Temario
BLOQUE I. AGENTE DE SEGUROS
Tema 1. Los Agentes de Seguros: descripción y Competencias
Tema 2. Agentes de Seguros Excluidos, Vinculados y Corredores de Seguros: Asesoramiento
Tema 3. La Comunicación Comercial: La Argumentación
Tema 4. Habilidades Sociales: Protocolo Comercial
Tema 5. La Atención al Cliente: Fidelización
Tema 6. Los Seguros
Tema 7. Tipos de Seguros
Tema 8. Los Contratos de Seguros
Tema 9. Protección de Datos
Tema 10. Tramitación de Siniestros
Tema 11. Los Mercados de Seguros
Tema 12. La Contabilidad en Empresas de Seguros
Tema 13. La Legislación de las Agencias Aseguradoras
BLOQUE II. GESTIÓN DE COBROS Y RECLAMACIONES
Tema 1. Actuaciones previas a la gestión de cobros
Tema 2. Aspectos legales de los documentos de cobro-pago
Tema 3. Reclamaciones
Tema 4. Gestión telefónica en la reclamación de pagos
Tema 5. Cómo conseguir el compromiso de pago
Tema 6. Qué hay que saber antes de llegar al contencioso
Tema 7. Ejercicios y casos prácticos sobre
BLOQUE III. GESTIÓN Y ATENCIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA
Tema 1. La comunicación y otras habilidades
Tema 2. El servicio a los clientes
Tema 3. Control y seguimiento de la venta y la postventa
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