Curso Auxiliar de Comercio (Dependiente)
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Te enseña las bases del servicio al cliente y técnicas de venta directa, además de cómo gestionar la empatía en la atención al público.
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Ideal para comprender la operativa diaria del comercio minorista, reposición y comunicación efectiva con el comprador.
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Curso
Online
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Aprende lo que necesitas y destácate en el ámbito laboral.
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Clases virtuales
Sí
A lo largo de este curso de auxiliar de comercio desarrollarás los conocimientos y habilidades necesarios para desenvolverte en el sector comercial. Aprenderás técnicas de marketing, merchandising y publicidad en el punto de venta, además de estrategias de atención al cliente, diseño de escaparates, optimización del lineal y promoción de ventas.
A través de esta formación también conocerás las técnicas de persuasión y las estrategias para identificar y satisfacer las necesidades de los clientes. Asimismo, abordarás aspectos relacionados con las normativas de limpieza e higiene y la seguridad en el entorno de trabajo. El programa cuenta además con el Curso Universitario de Especialización en Coaching y Liderazgo, reconocido con 5 ECTS por la Universidad de Vitoria-Gasteiz.
La formación se desarrolla con una metodología 100 % online y flexible, con una carga lectiva aproximada de 350 horas y el acompañamiento de un tutor personal. Además, al finalizar satisfactoriamente los estudios, recibirás un diploma de Zowa Profession, junto con la certificación universitaria indicada.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
El objetivo de este curso es proporcionar los conocimientos y habilidades necesarios para desenvolverse en el sector comercial, aprendiendo técnicas de marketing, merchandising, atención al cliente, promoción de ventas, diseño de escaparates y optimización del punto de venta. También busca desarrollar competencias para identificar y satisfacer las necesidades de los clientes, aplicar técnicas de persuasión y garantizar el cumplimiento de las normas de limpieza e higiene en el entorno comercial.
Está dirigido a personas que quieran iniciarse en el sector del comercio y adquirir una formación práctica para trabajar como auxiliares de comercio, así como a profesionales que deseen ampliar o actualizar sus conocimientos en atención al cliente, ventas y gestión del punto de venta. No es necesario contar con experiencia previa en el sector.
Se diferencia por ofrecer una formación amplia que combina contenidos relacionados con ventas, marketing, merchandising, escaparatismo y atención al cliente. Además, incluye el Curso Universitario de Especialización en Coaching y Liderazgo, reconocido con 5 ECTS por la Universidad de Vitoria-Gasteiz, junto con una metodología 100 % online, flexible y con acompañamiento personalizado de un tutor.
Un asesor se pondrá en contacto.
Opiniones
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Te enseña las bases del servicio al cliente y técnicas de venta directa, además de cómo gestionar la empatía en la atención al público.
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Ideal para comprender la operativa diaria del comercio minorista, reposición y comunicación efectiva con el comprador.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
David T.
Sara B.
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 2 años en Emagister.
Materias
- Coaching
- Liderazgo
- Merchandising
- Técnicas de venta
- Punto de Venta
Profesores
Cuerpo docente Profesores
Zowa Education
Temario
Animación del punto de venta
- Módulo 1. Marketing en el punto de venta. Merchandising
- Módulo 2. Fases de aplicación del merchandising
- Módulo 3. Merchandising y surtido
- Módulo 4. Merchandising del fabricante
- Módulo 5. Escaparatismo
- Módulo 6. Diseño de escaparates
- Módulo 7. Optimización del lineal
- Módulo 8. Cálculo de optimización de los facing por artículo
- Módulo 9. Publicidad en el lugar de venta (PLV)
- Módulo 10. Promoción de ventas
- Módulo 11. Control de las acciones de merchandising
- Módulo 12. Cálculo de ratios económico-financieros
- Módulo 13. Normativa de seguridad e higiene
- Módulo 14. Tendencias del merchandising
Operaciones de venta
- Módulo 1. Aspectos básicos de la venta: el consumidor - necesidades, motivaciones, personalidad e índices psicográficos
- Módulo 2. Persuasión y cambio de actitud
- Módulo 3. Procesos y toma de decisiones del consumidor
- Módulo 4. Técnicas básicas de comunicación
- Módulo 5. Técnicas de venta I: preparación de la visita y sondeo
- Módulo 6. Técnicas de venta II: argumentación y cierre
- Módulo 7. Organización de la venta I: venta personal
- Módulo 8. Organización de la venta II: tarea comercial
Realización del escaparate
- Módulo 1. Tipos de escaparates
- Módulo 2. Lo que tenemos que saber
- Módulo 3. Creatividad: brainstorming o lluvia de ideas
- Módulo 4. Proyecto y diseño
- Módulo 5. Herramientas y materiales: técnicas básicas
- Módulo 6. Fondos de escaparate
- Módulo 7. Maniquíes y siluetas
- Módulo 8. Soportes
- Módulo 9. Tapicerías, cortinajes, tejidos y alfombras
Informática
- Módulo 1. Informática básica
- Módulo 2. Microsoft Word
- Módulo 3. Microsoft Access
- Módulo 4. Microsoft Excel
- Módulo 5. Microsoft PowerPoint
Coaching ejecutivo y empresarial
Bloque I. Introducción a la dirección de empresas y gestión de proyectos
- Módulo 1. Dirección y modelos de liderazgo
- Módulo 2. Gestión de recursos humanos
- Módulo 3. Nociones básicas de gestión de proyectos
- Módulo 4. Estrategia y gestión
Bloque II. Bases del coaching
- Módulo 5. Introducción al coaching
- Módulo 6. Fundamentos del coaching
- Módulo 7. Figura del coach
- Módulo 8. Figura del coachee
- Módulo 9. Proceso y sesiones de coaching
- Módulo 10. Herramientas y técnicas de coaching
Bloque III. Coaching ejecutivo y empresarial
- Módulo 11. Caracterización del coaching ejecutivo y empresarial
- Módulo 12. Programación neurolingüística y coaching ejecutivo y empresarial
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Curso Auxiliar de Comercio (Dependiente)