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Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno

3.7
3 opiniones
  • El material está bastante bien. Los profesores son muy atentos y explican muy bien.
    |
  • Interesante contenido y fácil de seguir. Muy buena opción para compaginar con el horario laboral.
    |
  • Lo mejor del curso ha sido el poder avanzar en la formación a mi ritmo.
    |

Online

Precio Emagister

349 € 698 € IVA inc.
  • Tipología

    Master

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    500h

  • Duración

    1 Año

  • Inicio

    Fechas a elegir

Descripción

¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender todo sobre la gestión de la calidad? Si es así, Emagister te presenta este Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno, impartido por la European Quality Business School.

A lo largo del curso, te introducirás en el concepto de la calidad, aprenderás su evolución histórica y sabrás comprender este concepto en el contexto actual. También adquirirás los conocimientos teóricos para realizar un manual de calidad y, además, obtendrás todas las herramientas para la determinación de las causas y posibles soluciones en casos concretos de gestión de la calidad.

De esta forma, a través de esta formación, podrás acceder a seminarios online de carácter voluntario impartidos por profesionales del sector, y en los que podrás compartir tus conocimientos y participar activamente para aprender y resolver dudas. Al finalizar la formación, tendrás todas las habilidades necesarias para trabajar como especialista en calidad. Continúa en emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y u otros similares.

Por último, con este Máster puedes optar a la promoción 1+1 que te permite elegir un Máster o un curso adicional para especializarte en otra temática con descuentos del 50% y 30% respectivamente.

Si estás interesado en realizar esta formación, haz click en el botón de “Pedir información”. De esta forma, nuestros asesores podrán ponerse en contacto contigo para proporcionarte toda la información que necesitas y resolverte todas las dudas que tengas. ¡No dejes escapar esta oportunidad!

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Ninguno.

Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 y Auditor Interno

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

3.5
fantástico
  • El material está bastante bien. Los profesores son muy atentos y explican muy bien.
    |
  • Interesante contenido y fácil de seguir. Muy buena opción para compaginar con el horario laboral.
    |
  • Lo mejor del curso ha sido el poder avanzar en la formación a mi ritmo.
    |
100%
4.1
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Xesc Vidal

4.0
01/11/2015
Opinión verificada
Lo mejor: El material está bastante bien. Los profesores son muy atentos y explican muy bien.
A mejorar: El contenido es más bien introductorio. Lo recomendaría como introducción, pero no para profundizar en el tema.
¿Recomendarías este curso?:

Fernando Ferrer Perruca

3.0
11/03/2015
Lo mejor: Interesante contenido y fácil de seguir. Muy buena opción para compaginar con el horario laboral.
A mejorar: Poco material práctico.
¿Recomendarías este curso?:

Francisco Campuzano

4.0
01/10/2013
Opinión verificada
Lo mejor: Lo mejor del curso ha sido el poder avanzar en la formación a mi ritmo.
A mejorar: Hay partes del contenido del curso que están un poco anticuadas, en ocasiones se hace referencia a casos de 2004.
¿Recomendarías este curso?:
* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2017
2016

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 13 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

  • Auditoría de calidad
  • Informe de auditoría
  • Calidad total
  • Contabilidad básica
  • Control de calidad
  • Herramientas de gestión de contenidos
  • Normas ISO
  • Registros
  • Reingeniería
  • Documentación sanitaria
  • EFQM
  • ISO 9001
  • Cuentos
  • Mejora continua
  • Auditoría de cuentas
  • Auditoría interna
  • Auditor interno
  • Gestión por procesos
  • Auditor ISO
  • Gráficos
  • Calidad en el servicio
  • Control de procesos
  • Contabilidad de costes
  • Servicio al cliente
  • Lean manufacturing
  • Gestión de costes
  • Auditor interno ISO 9001
  • Análisis de procesos
  • Control interno
  • ISO 9001:2008
  • Gestion calidad
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Auditorias internas
  • Implantación Calidad
  • Registros de un SGC
  • Herramientas Q7
  • Efectos AMFE
  • Comakership

Profesores

Enrique  Bosch

Enrique Bosch

Consultor Marketing

Temario

Contenidos:

» MÓDULO 1 - INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD

  • 1.1 - Evolución Histórica
  • 1.2 - Definición de la Calidad
  • 1.3 - Gurús de la Calidad
  • 1.4 - La calidad en la actualidad
  • 1.5 - Antecedentes. Principios y fundamentos de la calidad
  • 1.6 - ISO 9001:2015. Principales cambios

Auto evaluación 1

» MÓDULO 2 - ALCANCE DEL SISTEMA

  • 2.1 - Liderazgo, compromiso y funciones de la organización. Responsabilidades y autoridades
  • 2.2 - Planificación. Riesgos, oportunidades y cambios. Objetivos de calidad
  • 2.3 - Recursos
  • 2.4 - Competencia, Conciencia y Comunicación
  • 2.5 - Información documentada
  • 2.6 - Planificación y control operacional. Producción y servicio. Determinación de los requisitos de los productos y servicios
  • 2.7 - Desarrollo de productos y servicios
  • 2.8 - Control de la prestación externa de bienes y servicios
  • 2.9 - No conformidades de bienes y servicios
  • 2.10 - Seguimiento, medición, análisis y evaluación
  • 2.11 - Auditoría Interna
  • 2.12 - Revisión por la dirección
  • 2.13 - No conformidad y acciones correctivas. Mejora

Auto evaluación 2


MÓDULO 3 - GESTIÓN DE PROCESOS

  • 3.1 - Gestión por Procesos
  • 3.2 - Diseño y Representación de Procesos
  • 3.3 - Documentación de Procesos
  • 3.4 - Seguimiento y Control de Procesos

Auto evaluación 3

» MÓDULO 4 - HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

  • 4.1 - Las siete herramientas Q7
  • 4.2 - Las nuevas 7 herramientas
  • 4.3 - Herramienta para la determinación de las causas
  • 4.4 - Herramienta para la búsqueda de soluciones
  • 4.5 - Despliegue de la función de calidad
  • 4.6 - Benchmarking
  • 4.7 - Reingeniería
  • 4.8 - Comakership
  • 4.9 - 5 S - Establecimiento cultura de calidad
  • Auto evaluación 4

» MÓDULO 5 - MASTERCLASS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA: 5S

  • 5.1 - Diapositivas MasterClass Herramientas para la mejora continua

Auto evaluación 5

» MÓDULO 6 - TÉCNICAS DE GESTIÓN

  • 6.1 - Técnicas de Control
  • 6.2 - Análisis Modal de Fallo y Efectos AMFE
  • 6.3 - DOE
  • 6.4 - Estudios de capacidad
  • 6.5 - Técnicas de calidad en compras
  • 6.6 - Técnicas de planificación
  • Auto evaluación 6

» MÓDULO 7 - TÉCNICAS DE CONTROL ESTADÍSTICO

  • 7.1 - Elementos de estadística
  • 7.2 - Probabilidad y distribución normal
  • 7.3 - Contraste de hipótesis
  • 7.4 - Muestreo de aceptación por atributos
  • 7.5 - Regresión y correlación
  • 7.6 - Control estadístico de procesos
  • 7.7 - Gráficos de control de Shewart
  • 7.8 - Gráficos de control por variables
  • 7.9 - Gráficos de control por atributos

Auto evaluación 7

» MÓDULO 8 - TÉCNICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS

  • 8.1 - Diseño previo del servicio
  • 8.2 - Las estrategias del servicio
  • 8.3 - Comprender las necesidades de los clientes
  • 8.4 - Modelo SERVQUAL
  • 8.5 - Medida de la satisfacción del cliente
  • 8.6 - Fidelización de clientes
  • 8.7 - Gestión de reclamaciones y garantías
  • 8.8 - Técnicas de calidad en servicios

Auto evaluación 8

» MÓDULO 9 - COSTES DE LA CALIDAD Y NO CALIDAD

  • 9.1 - Contabilidad y cuentas anuales
  • 9.2 - Contabilidad de costes
  • 9.3 - Costes relacionados con la calidad
  • 9.4 - Evaluación de costes asociados a la calidad

Auto evaluación 9

» MÓDULO 10 - CALIDAD TOTAL, EFQM

  • 10.1 - Principios básicos de Excelencia en gestión
  • 10.2 - Modelo de Excelencia - Calidad Total
  • 10.3 - Modelo EFQM de Excelencia: Estructura y evaluación
  • 10.4 - Criterios del modelo EFQM de Excelencia
  • 10.5 - Implantación EFQM
  • 10.6 - Reconocimientos basados en el Modelo EFQM en España

Auto evaluación 10

» MÓDULO 11 - INTRODUCCIÓN A LAS AUDITORIAS

  • 11.1 - Historia, Terminología y principios de auditoría
  • 11.2 - Principales cambios ISO 19011 2012

Auto evaluación 11

» MÓDULO 12 - AUDITORIAS DE SISTEMAS

  • 12.1 - Gestión de un programa de auditoría

Auto evaluación 12

» MÓDULO 13 - AUDITORIAS DE CALIDAD ISO 9001:2015

  • 13.1 - Planificación de auditoría ISO 9001
  • 13.2 - Cómo Auditar ISO 9001

Auto evaluación 13

» MÓDULO 14 - COMPETENCIAS DEL AUDITOR

  • 14.1 - Calificación del auditor
  • 14.2 - Prácticas del buen auditor

Auto evaluación 14

» MÓDULO 15 - NO CONFORMIDADES, MEJORA E INFORME

  • 15.1 - Guía de no conformidades y acciones de mejora
  • 15.2 - Comunicación de los resultados. Informe de auditoría

Auto evaluación 15

Información adicional

Acceso aula virtual, seminarios online con profesores, unidades actualizadas nueva norma ISO 19011:2012.. Ahora hasta el 70% Dto, con becas para desempleados y bonificable por FUNDAE

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