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European Quality Business School

Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno

3.7 fantástico 3 opiniones
European Quality Business School
Online
  • European Quality Business School
Precio Emagister

858 € 343 
CURSO PREMIUM
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Información importante

Tipología Master
Metodología Online
Horas lectivas 500h
Duración 1 Año
Inicio Fechas a elegir
  • Master
  • Online
  • 500h
  • Duración:
    1 Año
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender todo sobre la gestión de la calidad? Si es así, Emagister te presenta este Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno, impartido por la European Quality Business School.

A lo largo del curso, te introducirás en el concepto de la calidad, aprenderás su evolución histórica y sabrás comprender este concepto en el contexto actual. También adquirirás los conocimientos teóricos para realizar un manual de calidad y, además, obtendrás todas las herramientas para la determinación de las causas y posibles soluciones en casos concretos de gestión de la calidad.

De esta forma, a través de esta formación, podrás acceder a seminarios online de carácter voluntario impartidos por profesionales del sector, y en los que podrás compartir tus conocimientos y participar activamente para aprender y resolver dudas. Al finalizar la formación, tendrás todas las habilidades necesarias para trabajar como especialista en calidad. Continúa en emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y u otros similares.

Por último, con este Máster puedes optar a la promoción 1+1 que te permite elegir un Máster o un curso adicional para especializarte en otra temática con descuentos del 50% y 30% respectivamente.

Si estás interesado en realizar esta formación, haz click en el botón de “Pedir información”. De esta forma, nuestros asesores podrán ponerse en contacto contigo para proporcionarte toda la información que necesitas y resolverte todas las dudas que tengas. ¡No dejes escapar esta oportunidad!

Información importante

Precio a usuarios Emagister: ¡AHORA HASTA EL 50% SOBRE EL PRECIO EN PROMOCIÓN DE LA WEB!

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Ninguno.

· Titulación

Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 y Auditor Interno

Opiniones

3.5
fantástico
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.1
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

X
Xesc Vidal
Opinión verificada
4.0 01/11/2015
Lo mejor: El material está bastante bien. Los profesores son muy atentos y explican muy bien.
A mejorar: El contenido es más bien introductorio. Lo recomendaría como introducción, pero no para profundizar en el tema.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
F
Fernando Ferrer Perruca
3.0 11/03/2015
Lo mejor: Interesante contenido y fácil de seguir. Muy buena opción para compaginar con el horario laboral.
A mejorar: Poco material práctico.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
F
Francisco Campuzano
Opinión verificada
4.0 01/10/2013
Lo mejor: Lo mejor del curso ha sido el poder avanzar en la formación a mi ritmo.
A mejorar: Hay partes del contenido del curso que están un poco anticuadas, en ocasiones se hace referencia a casos de 2004.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2017
2016

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 12 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Mejora continua
Control de calidad
Calidad total
Auditoría de calidad
Informe de auditoría
Contabilidad básica
Herramientas de gestión de contenidos
Normas ISO
Registros
Reingeniería
Documentación sanitaria
EFQM
ISO 9001
Cuentos
Auditoría de cuentas
Auditoría interna
Auditor interno
Gestión por procesos
Auditor ISO
Gráficos
Calidad en el servicio
Control de procesos
Contabilidad de costes
Servicio al cliente
Lean manufacturing
Gestión de costes
Auditor interno ISO 9001
Análisis de procesos
Control interno
ISO 9001:2008
Gestion calidad
1
Auditorias internas
Implantación Calidad
Registros de un SGC
Herramientas Q7
Efectos AMFE
Comakership

Profesores

Enrique Bosch
Enrique Bosch
Consultor Marketing

Temario

Contenidos:

» MÓDULO 1 - INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD

  • 1.1 - Evolución Histórica
  • 1.2 - Definición de la Calidad
  • 1.3 - Gurús de la Calidad
  • 1.4 - La calidad en la actualidad
  • 1.5 - Antecedentes. Principios y fundamentos de la calidad
  • 1.6 - ISO 9001:2015. Principales cambios

Auto evaluación 1

» MÓDULO 2 - ALCANCE DEL SISTEMA

  • 2.1 - Liderazgo, compromiso y funciones de la organización. Responsabilidades y autoridades
  • 2.2 - Planificación. Riesgos, oportunidades y cambios. Objetivos de calidad
  • 2.3 - Recursos
  • 2.4 - Competencia, Conciencia y Comunicación
  • 2.5 - Información documentada
  • 2.6 - Planificación y control operacional. Producción y servicio. Determinación de los requisitos de los productos y servicios
  • 2.7 - Desarrollo de productos y servicios
  • 2.8 - Control de la prestación externa de bienes y servicios
  • 2.9 - No conformidades de bienes y servicios
  • 2.10 - Seguimiento, medición, análisis y evaluación
  • 2.11 - Auditoría Interna
  • 2.12 - Revisión por la dirección
  • 2.13 - No conformidad y acciones correctivas. Mejora

Auto evaluación 2


MÓDULO 3 - GESTIÓN DE PROCESOS

  • 3.1 - Gestión por Procesos
  • 3.2 - Diseño y Representación de Procesos
  • 3.3 - Documentación de Procesos
  • 3.4 - Seguimiento y Control de Procesos

Auto evaluación 3

» MÓDULO 4 - HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

  • 4.1 - Las siete herramientas Q7
  • 4.2 - Las nuevas 7 herramientas
  • 4.3 - Herramienta para la determinación de las causas
  • 4.4 - Herramienta para la búsqueda de soluciones
  • 4.5 - Despliegue de la función de calidad
  • 4.6 - Benchmarking
  • 4.7 - Reingeniería
  • 4.8 - Comakership
  • 4.9 - 5 S - Establecimiento cultura de calidad
  • Auto evaluación 4

» MÓDULO 5 - MASTERCLASS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA: 5S

  • 5.1 - Diapositivas MasterClass Herramientas para la mejora continua

Auto evaluación 5

» MÓDULO 6 - TÉCNICAS DE GESTIÓN

  • 6.1 - Técnicas de Control
  • 6.2 - Análisis Modal de Fallo y Efectos AMFE
  • 6.3 - DOE
  • 6.4 - Estudios de capacidad
  • 6.5 - Técnicas de calidad en compras
  • 6.6 - Técnicas de planificación
  • Auto evaluación 6

» MÓDULO 7 - TÉCNICAS DE CONTROL ESTADÍSTICO

  • 7.1 - Elementos de estadística
  • 7.2 - Probabilidad y distribución normal
  • 7.3 - Contraste de hipótesis
  • 7.4 - Muestreo de aceptación por atributos
  • 7.5 - Regresión y correlación
  • 7.6 - Control estadístico de procesos
  • 7.7 - Gráficos de control de Shewart
  • 7.8 - Gráficos de control por variables
  • 7.9 - Gráficos de control por atributos

Auto evaluación 7

» MÓDULO 8 - TÉCNICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS

  • 8.1 - Diseño previo del servicio
  • 8.2 - Las estrategias del servicio
  • 8.3 - Comprender las necesidades de los clientes
  • 8.4 - Modelo SERVQUAL
  • 8.5 - Medida de la satisfacción del cliente
  • 8.6 - Fidelización de clientes
  • 8.7 - Gestión de reclamaciones y garantías
  • 8.8 - Técnicas de calidad en servicios

Auto evaluación 8

» MÓDULO 9 - COSTES DE LA CALIDAD Y NO CALIDAD

  • 9.1 - Contabilidad y cuentas anuales
  • 9.2 - Contabilidad de costes
  • 9.3 - Costes relacionados con la calidad
  • 9.4 - Evaluación de costes asociados a la calidad

Auto evaluación 9

» MÓDULO 10 - CALIDAD TOTAL, EFQM

  • 10.1 - Principios básicos de Excelencia en gestión
  • 10.2 - Modelo de Excelencia - Calidad Total
  • 10.3 - Modelo EFQM de Excelencia: Estructura y evaluación
  • 10.4 - Criterios del modelo EFQM de Excelencia
  • 10.5 - Implantación EFQM
  • 10.6 - Reconocimientos basados en el Modelo EFQM en España

Auto evaluación 10

» MÓDULO 11 - INTRODUCCIÓN A LAS AUDITORIAS

  • 11.1 - Historia, Terminología y principios de auditoría
  • 11.2 - Principales cambios ISO 19011 2012

Auto evaluación 11

» MÓDULO 12 - AUDITORIAS DE SISTEMAS

  • 12.1 - Gestión de un programa de auditoría

Auto evaluación 12

» MÓDULO 13 - AUDITORIAS DE CALIDAD ISO 9001:2015

  • 13.1 - Planificación de auditoría ISO 9001
  • 13.2 - Cómo Auditar ISO 9001

Auto evaluación 13

» MÓDULO 14 - COMPETENCIAS DEL AUDITOR

  • 14.1 - Calificación del auditor
  • 14.2 - Prácticas del buen auditor

Auto evaluación 14

» MÓDULO 15 - NO CONFORMIDADES, MEJORA E INFORME

  • 15.1 - Guía de no conformidades y acciones de mejora
  • 15.2 - Comunicación de los resultados. Informe de auditoría

Auto evaluación 15

Información adicional

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