Curso Entorno Digital para Hoteles
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Mi experiencia en esta universidad ha sido de las mejores. En todos los años de estudio, conocí a grandes personas, y he ganado grandes amigos que he llevado para la vida. Estoy muy contento con los vínculos que generé, el aprendizaje y todo lo vivido en la Universidad Externado.
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Curso
En Bogotá (Colombia)
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Bogotá (Colombia)
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Horas lectivas
24h
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Inicio
Fechas a elegir
Este programa está orientado a analizar el escenario digital al que se enfrentan los hoteles en la actualidad, desde diferentes perspectivas: consumo, modelo de negocio, empleados, canales digitales.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Paso 1: Requisitos para el ingreso de su programa
Cédula de ciudadanía en formato PDF
Paso 2: Acceder o crear su cuenta para la inscripción y diligenciar el formulario de Educación Continuada click aquí
Paso 3: Consultar el resultado de admisión y orden de matrícula click aquí
Paso 4: Efectuar el pago y enviar recibo junto con la copia de la cédula de ciudadanía en formato PDF a
Admisión – Programas de Educación Continuada"
La Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado de Colombia otorgará certificado de participación a quienes asistan a las sesiones programadas y cumplan con las actividades previstas para cada módulo.
Opiniones
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Mi experiencia en esta universidad ha sido de las mejores. En todos los años de estudio, conocí a grandes personas, y he ganado grandes amigos que he llevado para la vida. Estoy muy contento con los vínculos que generé, el aprendizaje y todo lo vivido en la Universidad Externado.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Aron Castagneto
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Marketing mix
- Redes sociales
- Marketing
- Marketing online
- Hotel
- Hoteles
- Consumo
- Hotelería
- HOTELERIA Y TURISMO
- Hotelería colombiana
Temario
Escenario digital y tormenta perfecta: las nuevas tecnologías, los nuevos hábitos de consumo, los nuevos modelos de negocio que triunfan. La urgencia y la oportunidad de la digitalización en los negocios
Sesión 2
Customer centricity en los hoteles. – Customer Journey Map y touchpoints antes, durante y después de la estancia en el hotel. – Customer experience. – La gestión directa de los clientes a través de internet y de las redes sociales. – El impulso de la web site. – Reducción de costes y de la intermediación a través de OTA’S y agencias de viajes. – Casos
Sesión 3
Proceso hacia la transformación digital de los hoteles. – Los factores del cambio. – El liderazgo y sus características. –El perfil de los empleados, su formación. – La innovación permanente. – Propuesta de valor hotelera. – Reinvención de la cadena de valor. – Los nuevos modelos de negocio hoteleros. – Casos Trabajo en grupo: Manejo del Canvas para construir la nueva propuesta
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Curso Entorno Digital para Hoteles