Curso de Expendedor de Gasolinera
Curso
A Distancia
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
400h
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Duración
4 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Con este curso podrás obtener todos los conocimientos relacionados con este sector.
¡No lo dudes más e infórmate sin ningún tipo de compromiso!
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Los cursos para gasolineras ofrecen al alumnado la formación y los conocimientos necesarios para poder desempeñar las funciones propias del expendodor de gasolinera de forma profesional, accediendo a un mercado laboral con una gran demanda de mano de obra cualificada. A través del presente curso para trabajar en gasolineras podrás adquirir las habilidades oportunas para conseguir trabajar en gasolineras repsol o en cualquier otro distribuidor, ya que la operativa es la misma en todos los casos.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Presentación
- Riesgos laborales
- Expendedor
- Gasolinera
- Carga de depósito
Profesores
Rafael Peña
Encargado
Temario
- La atención al cliente.
- La imagen.
- La seguridad en las Estaciones de Servicio.
- Tareas periódicas.
- Contenidos prácticos.
- La calidad de servicio y el cuidado de la imagen en las E.E.S.S.
- Factores que originan la calidad en las EE.SS.
- - Gestión de la calidad.
- - Ventajas.
- - Errores y prejuicios más corrientes.
- Operaciones en pista.
- Operaciones habituales en tienda.
- Tareas del encargado.
- Contenidos prácticos.
- El cliente.
- Los tipos de caracteres del cliente.
- Presentación y acogida del cliente.
- - Observar al cliente.
- - Comunicación no verbal.
- Procesos de percepción y comunicación.
- - Elementos y barreras de la comunicación.
- - Comunicación verbal con el cliente.
- - Detección de necesidades.
- Detección de necesidades del cliente.
- - Información y asesoramiento al cliente.
- - El Sondeo.
- La escucha.
- La megafonía y su uso.
- El encuentro.
- - Información y asesoramiento al cliente.
- - Asertividad.
- El estilo del vendedor.
- Técnicas profesionales de venta.
- Etapas de la negociación de una venta.
- - Técnicas de captación del deseo y estimulación del deseo de compra.
- - Etapas de la negociación.
- - Desarrollo del interés y la satisfacción del cliente. Presentación de beneficios.
- - Tratamiento de las objeciones. Comportamiento ante las objeciones de los clientes.
- Amplitud, profundidad y coherencia del surtido.
- El mobiliario de la tienda de las estaciones de servicio.
- Diseño del lineal.
- Colores, formas y presentación de los productos en el lineal.
- - La armonía de colores.
- - La armonía de las formas.
- - Los volúmenes de presentación.
- La implantación de los productos.
- Reposición.
- Precios.
- Informática básica en una estación de servicio.
- Medios de pago en una estación de servicio.
- Contenidos prácticos.
- El aparato surtidor.
- Características del aparato surtidor.
- Máquinas de limpieza de la estación de servicio.
- Contenidos prácticos.
- Mantenimiento de una estación de servicio.
- Instalación eléctrica de una estación de servicio.
- Contenidos prácticos.
- Medición de tanques y realización de pedidos de combustible.
- Recepción y descarga de camiones cisterna.
- Detección de fugas durante la operación de descarga.
- Riesgos laborales durante el proceso de descarga.
- Contenidos prácticos.
- Posibles riesgos laborales de los expendedores de Estaciones de Servicio.
- Medidas preventivas para evitar riesgos laborales debido a las condiciones de los lugares de trabajo.
- Medidas preventivas para evitar riesgos laborales debido a los equipos de trabajo.
- Medidas preventivas para evitar riesgos laborales para la salud al manipular sustancias químicas.
- Medidas preventivas para evitar riesgos laborales debidos a la carga de trabajo y a la organización empresarial.
- Contenidos prácticos.
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