CURSO DE FORMACIÓN CONTINUA EN TÉCNICAS DE VENTA (Universidad NEBRIJA + IOE)
Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso intensivo
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Metodología
Online
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Horas lectivas
200h
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Duración
4 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Tutor personal
Sí
Los objetivos de la estrategia de ventas van más allá de generar beneficios. Por ejemplo, una empresa puede proponer generar una determinada cifra de ventas. No se trata de vender por vender, sino actuar de acuerdo a unos objetivos establecidos a priori. Otro objetivo puede ser atraer a nuevos clientes, por lo que habrá que desarrollar una estrategia de penetración.
Planificar las ventas es tener en cuenta los recursos, procesos y acciones que hay que llevar a cabo. Hablamos del número de vendedores implicados, reparto geográfico, estructura y organigrama, etcétera. No obstante, lo primero es tener claro dónde queremos ir y qué queremos conseguir. Una vez se tengan claros los objetivos se puede empezar a trabajar en la estrategia para conseguirlos.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- CRM
- Técnicas de venta
- Negociación comercial
- Plan de ventas
- Técnicas de ventas
- Persuasión
- PROCESO DE VENTA
- Mix de marketing
- Captación y fidelización de clientes
- Cominicación para la venta
- Servicio postventa
Profesores
Equipo Docente
Profesor
La labor de nuestro equipo docente: contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas que, junto con tu coordinador académico, te ayudarán a adquirir los conocimientos necesarios de forma efectiva y satisfactoria. Los docentes se encargan de: • Informar al participante del plan de trabajo al comienzo del programa. • Facilitar documentos de apoyo o ampliación para la adquisición de los contenidos y conceptos. • Orientar en la realización de los ejercicios propuestos. • Emitir informes acerca de los ejercicios propuestos.
Temario
Plan de Estudios
Asignatura 1. La venta y el producto.
- El plan de ventas.
- La negociación comercial. Técnicas de ventas.
- Producto, dimensiones, clasificación, diferenciación y posicionamiento.
- Ciclo de vida del producto.
- Desarrollo de nuevos productos.
- Proceso de creación de productos y factores de éxito.
- El servicio de atención al cliente y el Mix de Marketing.
Asignatura 2. Marketing en el proceso de venta.
- Concepto y funciones de comunicación en marketing.
- El proceso de comunicación publicitaria.
- Publicidad y competencia desleal, publicidad ilícita.
- El marketing y la función comercial.
- La Imagen de la empresa.
Asignatura 3. Técnicas de comunicación para la venta.
- La comunicación para la venta.
- La comunicación y presentaciones eficaces para la venta: la persuasión.
- Tipos de comunicación (verbal/no verbal).
- La correspondencia comercial.
- Cartas anteriores y propias de un pedido.
- Cartas de reclamación y petición de informes.
- El oficio y el certificado.
Asignatura 4. Servicio Post-Venta
- Nuevas tecnologías: CRM.
- Captación y fidelización de clientes.
- El cierre de la venta: negociación, manejo de objeciones y el servicio postventa.
- Satisfacción de las necesidades de los clientes y la segmentación.
- Calidad de servicio y atención al cliente (QDF).
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