Curso de Gestión de recobros (Online)

1. Introducción a la gestión de recobros 1. Situación actual 2. La morosidad en términos generales 3. El impacto de la morosidad en la empresa 4. La gestión de cobros

• La gestión de cobro como proceso

• El análisis de solvencia

• Análisis interno: Los estados financieros de la empresa
• Análisis interno: La gestión contable desde la mirada empresarial
• Análisis interno: El balance
• Análisis interno: Ratios operativos
• Análisis interno: Ejemplo de crédito medio concedido a clientes
• Análisis interno: El límite temporal
• Análisis interno: El límite cuantitativo

• Aseguramiento del pago: Ejemplo

• Requisitos de las facturas
• Expedición y remisión de la factura
• Obligaciones de conservar las facturas
• Modelo de factura

• Requisitos del albarán
• Efectos del albarán
• Valor probatorio de las facturas y el albarán
• Modelo de albarán

• Requisitos de incorporación de la condición general a un contrato
• Contenido habitual de las condiciones de venta

• Obligaciones del asegurado en el contrato de seguro de crédito

• Contrato de fianza
• Contrato de prenda
• Contrato de hipoteca

• El Cheque
• La Letra de cambio
• El Pagaré

• Recibos domiciliados
• Factoring

• Medios de pago internacionales más usuales

• El plazo de exigibilidad de la deuda
• Objeto de la Ley de lucha contra la morosidad
• Qué no es objetivo de la Ley de lucha contra la morosidad

• Cuándo una cláusula o práctica es abusiva?

• Aplazamiento del pago de productos frescos y de los perecederos

• Eficacia de la Ley contra la lucha de la morosidad

• ¿Cuánto se tarda en cobrar?
• ¿Se tarda más o se tarda menos en cobrar que en otros periodos?

• Herramientas de control para el control de los cobros

• El protagonista en la gestión de recobro

• Construcción del expediente
• El primer contacto
• La actitud del deudor
• La evaluación del deudor

• Características que ha de reunir la visita personal
• Pasos a seguir después de la vista personal

• Variables
• Identificación de criterios relevantes
• Los límites de la negociación
• Características generales de la negociación
• Formalidades de la negociación

• Comunicación: Ámbito normativo
• Comunicación: Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil

• La carta postal y el correo certificado
• El Burofax
• Otros tipos de reclamación escrita
• Requerimientos con intervención notarial
• Carta notarial o actas de remisión de documentos por correo
• Requerimiento notarial o actas de notificación y requerimiento

• Procedimientos judiciales para reclamar una deuda
• Clasificación de los procedimientos judiciales
• El procedimiento denominado juicio cambiario
• El procedimiento monitorio
• El procedimiento verbal y ordinario
• La conciliación y el arbitraje

• Juicio Ordinario
• Juicio Verbal

• Concurso de acreedores, conceptos generales
• Posición del acreedor ante una situación concursal de su deudor

• Modificación de bases en concurso de acreedores
• Modificación de bases sin concurso de acreedores del deudor
• Procedimiento cuando existe un crédito incobrable
• Normas comunes a la modificación por concurso y por impago

• La contabilidad en la gestión del cobro de una deuda