Curso de Gobernanta de Hotel
Curso
En Mijas
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Idiomas
Castellano
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Lugar
Mijas
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Horas lectivas
480h
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
Este curso aborda la organización y supervisión del departamento de pisos: planificación del trabajo, coordinación del equipo, limpieza, lavandería y control de recursos. Una formación orientada a comprender cómo mantener habitaciones y zonas comunes preparadas para el huésped.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
-Organización del trabajo: Planifica las tareas de pisos, habitaciones, zonas de servicio y lavandería.
-Coordinación de equipos: Trabaja la asignación de recursos, la comunicación y la supervisión de las tareas.
-Calidad del servicio: Relaciona la puesta a punto de espacios con la atención al cliente y la mejora del servicio.
-Gestión de recursos: Aprende a organizar materiales, lencería y herramientas de gestión del departamento.
-Profesionales de pisos que quieren avanzar hacia tareas de supervisión.
-Personas interesadas en la organización y gestión de la limpieza hotelera.
-Quienes buscan aprender a coordinar recursos y equipos del departamento de pisos
Título propio Hospitality Core Academy
-Desarrollo profesional y empleabilidad: Te acompañamos para que sepas cómo aplicar lo aprendido: orientación sobre perfiles profesionales, preparación de tu candidatura y entrevistas, y asesoramiento sobre tu siguiente paso en el sector de la Costa del Sol.
-Sesiones prácticas del curso: Clases presenciales en grupo reducido donde trabajas las técnicas y situaciones reales del puesto, durante la propia formación.
-Prácticas garantizadas al terminar el curso: Al terminar el curso, tienes tus prácticas garantizadas en empresas del sector con las que tenemos acuerdos. Aplica lo aprendido en un entorno profesional real y da el siguiente paso hacia el empleo.
Opiniones
Materias
- Gestión hotelera
- Gobernanta
- Inglés
- Gobernanta de hotel
- Lencería
- Limpieza de habitaciones
- Organización del trabajo
Profesores
Equipo Docente
Profesorado
Temario
1 · Planificación y organización del trabajo
- Estructura y funcionamiento de la empresa hotelera.
- Organización de recursos humanos y materiales.
- Planificación de tareas y distribución del trabajo del departamento de pisos.
2 · Dirección, calidad y gestión del establecimiento
- Funciones de dirección, coordinación, motivación y estilos de mando.
- Introducción a la normativa hotelera y laboral: contratación, derechos y obligaciones.
- Atención al consumidor y gestión de quejas y reclamaciones.
- Conceptos, herramientas y costes de la calidad; formación y evaluación del trabajo.
- Gestión ambiental en hoteles, tratamiento de residuos y uso responsable de recursos.
3 · Limpieza y puesta a punto de habitaciones
- Limpieza y preparación de habitaciones, áreas de pisos y espacios públicos.
- Organización de lavandería y lencería: planchado y costura.
- Cuidado del mobiliario, textiles y elementos de decoración.
- Preparación de ambientes y supervisión del estado de los espacios.
4 · Herramientas informáticas para pisos
- Informática básica, archivos, almacenamiento y periféricos.
- Ofimática y elaboración de documentos de trabajo.
- Hojas de cálculo para organizar y controlar recursos.
- Aplicaciones de gestión de lavandería y lencería.
5 · Inglés aplicado al departamento de pisos
- Vocabulario y comunicación en inglés relacionados con el trabajo del departamento de pisos
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