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CURSO DE GOBERNANTA DE HOTEL CON TITULACIÓN CERTIFICADA INCLUIDA
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Todo muy bien el curso me ha gustado mucho y me han enviado la titulación rápidamente
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Lo recomiendo, curso muy útil y muy bien estructurado.
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Muy buena calidad precio. Lo recomiendo
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Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
80h
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Duración
Flexible
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
El Curso de Gobernanta de Hotel está estructurado para brindarte un conocimiento completo sobre el papel y las obligaciones de una gobernanta, introduciéndote a las actividades diarias y a la supervisión del equipo, garantizando así una gestión eficiente.
Este programa online te prepara en áreas clave como la gestión de alojamientos, servicio de cuartos, trato al huésped, manejo de lencería, conservación del uniforme y administración de lavandería.
Te proporcionamos herramientas para colaborar de manera efectiva con otros departamentos, además de conocimientos fundamentales sobre salud, seguridad y prevención de accidentes en el trabajo.
Una vez finalizado, dominarás las normas de limpieza, protocolos en lavandería, cuidado de vestimenta, decoración y diseño, y tendrás una visión integral sobre cómo opera un hotel y sus elementos clave.
Durante el programa, destacamos la importancia de mantener los uniformes en óptimas condiciones, la precisión en limpieza y decoración, y cómo sincronizar esfuerzos con otros equipos para garantizar la experiencia del cliente.
Nuestra plataforma está accesible en todo momento, permitiéndote ajustar tus tiempos y estudiar a tu propio ritmo.
Al culminar Curso de Gobernanta de Hotel, recibirás una certificación acreditativa
Hoy en día, este programa online es muy demandado. Quienes lo finalicen tendrán un reconocimiento especial en la industria, particularmente con un diploma al culminar el curso.
El Curso de Gobernanta de Hotel online tiene como metas:
- Adquirir conocimiento sobre las responsabilidades de la gobernanta y la dinámica del equipo del departamento.
- Entender la relación e interacción con otros departamentos del hotel.
- Aprender sobre diseño interior, organización de lencería y técnicas de limpieza.
- Conocer la historia de los establecimientos turísticos y las diferentes categorías de alojamiento.
- Profundizar en la gestión del área de lavandería y el departamento de pisos.
- y mucho más
A tener en cuenta
No se necesitan requisitos
Diploma Certificado de la formación recibida
Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
Validez curricular. Formación para el empleo.
Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
Todos nuestros títulos son de carácter privado.
Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre
Opiniones
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Todo muy bien el curso me ha gustado mucho y me han enviado la titulación rápidamente
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Lo recomiendo, curso muy útil y muy bien estructurado.
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Muy buena calidad precio. Lo recomiendo
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Valoración del curso
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Logros de este Centro
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La valoración media es superior a 3,7
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Materias
- Decoración5
5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión hotelera
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- Prevención
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Protocolo
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Ambientación
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Aprovisionamiento
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gobernanta de hotel
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Conservacion
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Lencería
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gobernanta
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- Limpieza
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Hostelería
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Ana Hernandez
TUTOR
Temario
DURACIÓN DEL CURSO: 80 HORAS
UNIDAD1. Organización del servicio de pisos en Alojamientos.
1.1. Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos.
1.2. Áreas y relaciones interdepartamentales.
1.3. Método de trabajo: la planificación del trabajo.
1.4. Método de medición de la actividad productiva.
1.5. Normas de control: objetos olvidados y averías.
1.6. Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras.
1.7. Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos.
1.8. Planificación del espacio en función de maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería.
1.9. Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el departamento de pisos.
UNIDAD 2. Comunicación y atención al cliente en Hostelería y Turismo.
2.1. Técnicas elementales de comunicación.
2.2. Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general.
2.3. Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario.
2.4. Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.
UNIDAD 3. Gestión del Protocolo.
3.1. Eventos y Protocolo.
3.2. Técnicas de Protocolo.
3.3. Diferentes tratamientos protocolarios y Presentación Personal.
UNIDAD 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
4.1. Fundamentos básicos sobre Seguridad y Salud en el trabajo.
4.2. El papel del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
4.3. Tipos de riesgos y medidas preventivas.
UNIDAD 5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.1. Selección y control de usos de equipos, máquinas y útiles propios de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.2. Análisis y ejecución de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.3. Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
UNIDAD 6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en Alojamientos.
6.1. Análisis, ejecución y control de los procesos de lavado de ropa.
6.2. Análisis, ejecución y control de los procesos de arreglo de ropa.UNIDAD 7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en Alojamientos.
7.1. Mobiliario en el departamento de pisos de alojamientos.
7.2. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en Alojamientos.
7.3. Otros elementos de decoración.
7.4. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en Alojamientos.
UNIDAD 8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo.
8.1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.
8.2. La gestión de la calidad en la organización hostelera turística.Información adicional
Decoración, Gestión hotelera, Prevención, Protocolo, Ambientación, Aprovisionamiento, Gobernanta de hotel, Conservacion, Lencería, Gobernanta, Limpieza, Hostelería¿Necesitas un coach de formación?
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