Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles

Módulo 1.- Introducción a la Mediación.

1.1. Introducción a la Mediación.
1.2. Estrategias y técnicas de resolución de conflictos.
1.3. Características de la mediación.
1.4. Introducción al proceso de mediación.
1.5. La persona mediadora.
1.6. Las reglas de la Mediación.
1.7. Escuelas o modelos de Mediación.
1.8. Ventajas de la Mediación.
1.8.1. Para los particulares.
1.8.2. Para las empresas.


Módulo 2.- Análisis de conflictor interpartes

2.1. El conflicto.
2.2. Análisis de Conflictos interpartes: (Personas, proceso y problema).
2.2.1. Las personas: Las partes implicadas, las percepciones, el
comportamiento ante los conflictos, el poder, los sentimientos de
las partes.
2.2.2. Proceso y momento del conflicto.
2.2.3. El problema: Los asuntos, las posiciones, los intereses y las
necesidades; Fuentes del conflicto (Causas de surgimiento de los
conflictos).


Módulo 3.- Habilidades de comunicación emocional

3.1. Las emociones.
3.2. La inteligencia emocional (IE).
3.3. Competencias de la IE.
3.3.1. Autoconocimiento: Conocer las propias emociones.
3.3.2. Autorregulación.
3.3.3. Empatía.
3.3.4. Habilidades sociales /Interpersonales.


Módulo 4.- Proceso, Técnicas y Herramientas de Mediación.

4.1. Introducción al proceso de Mediación
4.2. El espacio para la Mediación
5.3. Sesiones conjuntas o individuales (caucus).
4.4. Premediación.
4.5. Etapa inicial: entrada.
4.6. Cuéntame
4.7. Situarnos (presentación de intereses detectados).


Módulo 5.- La negociación en los asuntos del conflicto.

5.1. La negociación en la mediación: La fase de ARREGLAR.
5.2. Negociación distributiva e integrativa.
5.3. Generando opciones de mutuo beneficio: Brain Storming.
5.4. Otras vías para la generación de soluciones: Redefinir el problema.
5.5. El acuerdo de mediación

Módulo 6.- Aspectos legales en Mediación.

6.2. La mediación en España: Marco legal general.
6.2.1. La situación legislativa de carácter estatal anterior a 2012.
6.2.2. La situación legislativa de carácter autonómico.
6.2.3. Fundamento y caracteres generales de la norma.
6.2.4. Estructura y contenido de la norma.
6.3. Configuración legal de la mediación.
6.3.1. Concepto de mediación.
6.3.2. Elementos estructurales de la mediación.
6.4. Extensión y límites de la mediación regulada.
6.4.1. Ámbito de aplicación de la norma.

ROLE PLAYS DE MEDIACIÓN

todas las Sesiones Presenciales se orientan a la interiorización de técnicas y al desarrollo de habilidades de comunicación desde la experiencia del alumno.

Se plantea el aprendizaje en la Mediación como técnica para gestionar conflictos, a través del desarrollo de casos prácticos y simulaciones de situaciones de conflicto.

El experimentar simulaciones de un proceso de mediación, permite a las personas participantes encarar la realidad del proceso bajo la supervisión de personas mediadoras experimentadas.