Curso online de Cajero para la obtención del Certificado de Profesionalidad

MÓDULO 1 - OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA

• 1. Instalaciones de caja
• 2. Medios de pago
• 3. Operativa y manejo de caja
• 4. Empaquetado

MÓDULO 2 - COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL VENDEDOR

• 1. Comportamientos de compra y venta. Introducción
• 2. Comportamientos de compra y venta

MÓDULO 3 - COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD E HIGIENE

• 1. Seguridad
• 2. Higiene y calidad de ambiente

MÓDULO 4 - TÉCNICAS DE VENTAS

• 1. Aspectos básicos de la venta
• 2. La planificación
• 3. La comunicación
• 4. Contacto o aproximación
• 5. Presentación y demostración
• 6. Las objeciones I
• 7. Las objeciones II
• 8. Técnicas frente a las objeciones
• 9. El cierre de la venta
• 10. Otros modelos de ventas

MÓDULO 5 - ESCAPARATISMO

• 1. Principios básicos del escaparatismo
• 2. Objetivos Comerciales del Escaparate
• 3. Historia del Escaparatismo
• 4. La percepción sensitiva
• 5. Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
• 6. Comunicación y escaparatismo
• 7. Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
• 8. Rotulación y serigrafía
• 9. Localización exterior
• 10. Adecuación de la imagen del escaparate
• 11. Escaparatismo - presupuesto y programación
• 12. Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
• 13. Ratios de control y stands
• 14. El color
• 15. La iluminación
• 16. Tipos de clasificaciones

MÓDULO 6 - INGLÉS PARA COMERCIANTES

• 1. Presentación y funcionamiento del curso
• 2. Continuación
• 3. Formular preguntas
• 4. Formación de una frase completa
• 5. En la ciudad
• 6. Describir brevemente
• 7. Direcciones en la ciudad
• 8. Transporte público
• 9. Establecimientos comerciales
• 10. Aeropuerto
• 11. Alojamiento
• 12. En la tienda
• 13. Eligiendo ropa
• 14. Eligiendo zapatos
• 15. Farmacia
• 16. Peluquería
• 17. Corrida de toros
• 18. Espectáculos
• 19. Comidas y bebidas
• 20. Reclamaciones
• 21. Apéndice