Curso online de diagnóstico y organización de servicios hidrotermales

Bloque 1. Diagnóstico estético para la aplicación de técnicas hidrotermales

1. Elaboración de protocolos normalizados de diagnósticos
1.1 Concepto de protocolo de diagnóstico
1.2 Elementos del protocolo

2. Anatomía y fisiología aplicada al diagnóstico
2.1 Anatomía y fisiología de los principales órgano
2.2 El órgano cutáneo
2.3 Alteraciones estéticas que pueden ser mejoradas
2.4 Alteraciones de derivación al médico especialista

3. El uso del agua como fuente de salud y bienestar
3.1 El uso del agua como fuente de salud y bienestar
3.2 Importancia histórica y evolución del termalismo
3.3 Dimensión económica y social
3.4 El termalismo conceptos generales
3.5 Características y clasificación de las aguas minerales
3.6 Acciones e indicaciones terapéuticas de las aguas mineromedicinales
3.7 Curas termales
3.8 Acciones e indicaciones estéticas y terapéuticas del agua de mar
3.9 Crenoterapia y balneoterapia

4. El diagnóstico estético - técnicas hidrotermales
4.1 Fases del protocolo de diagnóstico
4.2 Preparación del cliente
4.3 Equipos, métodos y medios para el diagnóstico estético
4.4 Técnicas de entrevista como medio de estudio del cliente
4.5 Consentimiento informado

5. Propuestas de servicios hidrotermales
5.1 Técnicas hidrotermales - tipos y clasificación
5.2 Tipos de programas de tratamiento

Bloque 2. Protocolos normalizados de técnicas, tratamientos y programas

1. Técnicas, tratamientos y programas hidrotermales
1.1 Pautas para la elaboración de protocolos
1.2 Protocolos normalizados de trabajo de técnicas hidrotermales

2. Seguridad e higiene aplicadas a los procesos hidrotermales
2.1 Conceptos básicos
2.2 Medios y técnicas de higiene, desinfección y esterilización de instalaciones
2.3 Medidas de protección personal del profesional
2.4 Medidas de protección del cliente

3. Protocolos de atención al cliente de los servicios hidrotermales
3.1 Protocolos de atención al cliente de los servicios hidrotermales
3.2 Principios básicos de atención al cliente

4. Organización y coordinación de los medios humanos y materiales
4.1 Organización del trabajo en equipo
4.2 Distribución de tareas, funciones y tiempos
4.3 Factores determinantes
4.4 Organización de la agenda de trabajo

5. Calidad en el diagnóstico y en la organización de servicios
5.1 Concepto de calidad de los servicios de diagnóstico estético
5.2 Parámetros que definen la calidad del un servicio de diagnóstico estético
5.3 Registros de calidad. importancia de la evaluación de la calidad
5.4 Técnicas de observación y preguntas para la evaluación de la calidad
5.5 Técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción del cliente