PELUQUERÍA – MODALIDAD ONLINE
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el temario no habla de corte solo limpieza pero sin técnicas de corte. Solo como una unidad no un curso.
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Curso
Online
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Conoce todo sobre los productos y servicios para la imagen personal
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
710h
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Inicio
Fechas a elegir
¿Te gustaría aprender todo sobre peluquería?, Emagister te brinda la posibilidad con este curso PELUQUERÍA – MODALIDAD ONLINE, el cual es creado e impartido por el Centro Únicas Formación, y se lleva a cabo de forma online, lo que te permite poder acceder a los estudios con más autonomía y comodidad, ya sea desde tu hogar o lugar en el que estés.
¿Cuál es el objetivo de este curso?. Con esta completa formación adquieres conocimientos en peluquería, conoces sobre los productos y servicios para la imagen personal, atención al cliente y gestión de venta, realizas promociones y ventas de productos. Te capacitas de forma eficaz para realizar un análisis del cuero cabelludo, cuidados capilares estéticos, así como también anatomía y fisiología de la piel y del cabello. Técnicas de color, cambios de forma permanente del cabello, peinados, acabados y recogidos. Este curso te capacita para preparar el salón, sus dependencias, equipos y material, también para acoger y asesorar a la clientela sobre los servicios y/o posibles cambios en su imagen personal, para lavar y tratar el cabello y cuero cabelludo, previo análisis de los mismos, así como a cortar el cabello adaptándolo al gusto, estilo, moda y personalidad de la clientela, entre muchas otras cosas.
¡Aprovechá esta oportunidad de formarte en esta área del sector estético!. Aquí en Emagister haz clic en "Pedir información", y te contactaremos a la brevedad para asesorarte con el proceso de inscripción y solucionar todas tus dudas.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
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A tener en cuenta
Te permite preparar el salón sus dependencias, equipos y material, acoger y asesorar a la clientela sobre los servicios y/o posibles cambios en su imagen personal, lavar y tratar el cabello y cuero cabelludo, previo análisis de los mismos, marcar y peinar cabezas, pelucas y postizos, ondular y desrizar el cabello mediante reacciones químicas, colorear y decolorar el cabello total o parcialmente, cortar el cabello adaptándolo al gusto, estilo, moda y personalidad de la clientela, rasurar y arreglar barbas, bigotes y patillas, aplicar técnicas de manicura y pedicura, como servicio complementario a la peluquería, cobrar al cliente por el trabajo realizado y, en ocasiones y prescribir la adquisición de productos para sus necesidades.
A todo el que busque obtener conocimientos en peluquería.
No necesitas requisitos previos.
Finalizados tus estudios, recibirás una titulación por parte de la reconocida institución.
Recibida tu solicitud, un asesor académico se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver todas tus dudas, así como explicarte el método de inscripción, los medios de pago y los plazos de la matrícula.
Opiniones
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el temario no habla de corte solo limpieza pero sin técnicas de corte. Solo como una unidad no un curso.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Yanexis Rojas Rodriguez
Opinión verificadaLogros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 5 años en Emagister.
Materias
- Control de calidad
- Primeros Auxilios
- Higiene postural
- Masaje capilar
- Servicio al cliente
- Servicios estéticos
- Productos cosméticos
- Tipos de clientes
- Gustos del cliente
- Atención al cliente
Temario
MÓDULO 1. ASESORAMIENTO Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL
Unidad didáctica 1. Marketing en el mercado de la imagen personal.
- Diferencia entre productos y servicios estéticos.
- Propiedades de los productos cosméticos.
- Naturaleza de los servicios.La servucción o proceso de creación de un servicio.
Unidad didáctica 2. El representante comercial o asesor técnico.
- Características, funciones, actitudes y conocimientos.
- Cualidades que debe de reunir un buen vendedor/asesor técnico.
- Las relaciones con los clientes.
- Características esenciales de los productos y/o servicios que debe conocer un representante.
Unidad didáctica 3. Atención al cliente.
- El cliente como centro del negocio.
- Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
- La atención personalizada.
- Las necesidades y los gustos del cliente.
- Motivación, frustración y los mecanismos de defensa.
- Los criterios de satisfacción.
- Las objeciones de los clientes y su tratamiento.Fidelización de clientes.
Unidad didáctica 4. Organización y gestión de la venta.
- La información como base de la venta.
- Manejo de las herramientas informáticas de gestión de la relación con el cliente.
- Documentación básica vinculada a la prestación de servicios y venta de productos estéticos.Normativa vigente.
Unidad didáctica 5. Promoción y venta de productos y servicios de imagen personal.
- Etapas y técnicas de venta.
- Factores determinantes del merchandising promocional.
- La venta cruzada.
- Argumentación comercial.
- Presentación y demostración de un producto y/o servicio.
- Puntos que se deben destacarUtilización de técnicas de comunicación en la venta de productos y servicios estéticos.
- Seguimiento y post venta.
- Seguimiento comercial.
- Procedimientos utilizados en la post venta.
- Post venta: análisis de la información.
- Servicio de asistencia post venta.Análisis de la calidad de los servicios cosméticos.
Unidad didáctica 6. Resolución de reclamaciones.
- Procedimiento de recogida de las reclamaciones / quejas presenciales y no presenciales.
- Elementos formales que contextualizar la reclamación.
- Documentos necesarios o pruebas en una reclamación.
- Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones.
- Utilización de herramientas informáticas de gestión de relación con clientes.
MÓDULO 2. ANÁLISIS DEL CUERO CABELLUDO Y CABELLO, PROTOCOLOS DE TRABAJOS TÉCNICOS Y CUIDADOS CAPILARES ESTÉTICOS
unidad didáctica 1. Recepción, comunicación y atención al cliente en los servicios de análisis capilar.
- Técnicas de recepción y atención al cliente durante la realización del servicio: Acogida del cliente.
- Comportamientos de trato al cliente.
- Normas de comunicación y confidencialidad.
- Pautas para la adecuación personal y del ambiente de trabajo.
- Modelos de Ficha cliente: Información relacionada de carácter relevante.
- Procedimiento específico ante quejas y reclamaciones en los servicios de análisis capilares.
Unidad didáctica 2. Anatomía y fisiología de la piel y del cabello.
- La piel: estructura y funciones.Anexos cutáneos: tipos y clasificación.
- Las glándulas: estructura y funciones.
- Glándulas sebáceas
- Glándulas sudorípara
- La emulsión epicutánea: composición y función.
- El pelo: estructura, funciones y tipos.
- La queratina capilar.
- El ciclo piloso.
- El cabello: Estructura.
- Funciones.
- Tipos.
- Color.
- Cantidad
- Composición.
- La piel pilosa o cuero cabelludo: características y propiedades.
- Alteraciones del cabello y cuero cabelludo
- Concepto y clasificación.
- Alteraciones del tallo piloso: Defectos estructurales del tallo con fragilidad aumentada.
- Defectos estructurales del tallo sin fragilidad aumentada.
- Otras anomalías.
- Otras alteraciones frecuentes: Seborrea del cuero cabelludo y cabello graso. Pitiriasis: Simple y Esteatoide.
- Alteraciones de origen.
- Clasificación: Congénitas.
- Adquiridas.
- Alteraciones de la cantidad.
- Clasificación.
- Difusas.
- Circunscritas cicatriciales.
- Circunscritas no cicatriciales.
- Infecciones más frecuentes del cuero cabelludo.
- Parasitosis del cuero cabelludo y cabello.
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PELUQUERÍA – MODALIDAD ONLINE