Curso Online de Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
-
Metodología
Online
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Horas lectivas
975h
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Duración
6 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
Este curso online busca que el alumno domine a la perfección las características del mercado turístico para que sea capaz de implantar acciones comerciales y estrategias de marketing adaptadas al centro en que se encuentre, al tipo de cliente, a la estación y en definitiva a todas las variables que condicionan el éxito de las acciones comerciales. Se trata de una titulación de gran valor para profesionales de la hostelería y del marketing.
Estudiar este curso de Diseño Y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos online durante sus 975 horas de duración capacita al alumno como especialista en marketing turístico mediante una formación online completa para cada uno de los distintos ámbitos competenciales que se esperan de un experto en marketing turístico. Los estudiantes que cursan este curso online de Diseño Y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos están altamente capacitados para el desarrollo de las competencias de hostelería y turismo gracias a la excelente calidad de la formación recibida.
El curso de Diseño Y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos está planteado para, mediante un aprendizaje autocontrolado de, el alumno se familiarice con los aspectos fundamentales de hostelería y turismo potenciando el aprendizaje en oferta y demanda turística, canales de comunicación e información turística gestión de datos y evolución del mercado en alojamientos y turismo.
Tras la finalización del curso online de marketing turístico los alumnos recibirán una certificación acreditativa de su capacitación en Diseño Y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos para que puedan aspirar a un puesto de trabajo en hoteles y agencias de viajes dentro del marco de hostelería y turismo.
Información importante
Earlybird:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Los objetivos que busca este curso de Diseño Y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos persiguen otorgar la cualificación esperada de un experto en marketing turístico otorgando las competencias en gestión de datos, oferta y demanda turística , canales de comunicación e información turística y oferta y demanda turística. Para la consecución de estos objetivos el curso de Diseño Y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos online garantiza que el alumno sea capaz de:
- Aprender a implantar estrategias concretas de marketing orientadas a la hostelería y a la gestión de alojamientos
- Conocer las particularadidades del mercado del sector turístico y poder ejecutar acciones concretas ajustadas a las especificaciones y necesidades actuales
- Dominar los procesos de un plan de marketing para poder implantarlo en el ámbito de las acciones comerciales en el área de alojamientos turísticos (hoteles, balnearios, campings, complejos vacacionales etcétera)
Certificación acreditativa
Estudiar online es ideal para los que quieren potenciar sus conocimientos con el curso de Diseño Y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos pero no disponen de tiempo para acudir a clase o prefieren distribuir el ritmo de aprendizaje del curso de acuerdo a sus propios horarios.
Las 975 horas del curso de Diseño Y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos online son compatibles con otras responsabilidades y obligaciones y garantiza una formación integral en marketing turístico dentro del sector de hostelería y turismo.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 5 años en Emagister.
Materias
- Plan de marketing
- Información turística
- Mercado turístico
- Marketing turístico
- Análisis de la negociación
- Preparación de la negociación
- Rentabilidad de la negociación
- Tipología de clientes
- Tratamiento de las Objeciones
- Motivaciones de compra
Temario
MÓDULO I: EL MERCADO TURÍSTICO NACIONAL E INTERNACIONAL
Tema 1: Introducción
1. Acciones comerciales en alojamientos.
Tema 2: Diferenciación de los componentes de la oferta y demanda turísticas nacionales e internacionales
1. La importancia del turismo.
2. Evolución histórica del turismo.
3. Componentes del sistema turístico.
4. La oferta turística nacional e internacional.
5. La demanda turística nacional e internacional.
Tema 3: Análisis cuantitativo y cualitativo del sector de la hostelería y el turismo
1. Dificultades en la obtención de datos.
2. Variables a tener en cuenta.
3. Cuantificación de la oferta y la demanda.
4. Cálculo de la tasa de ocupación.
Tema 4: Estructura de los mercados del turismo y hostelería
1. Efectos del turismo en el desarrollo económico.
2. Desarrollo de la actividad turística.
3. Contribución a la economía.
4. Principales mercados emisores y receptores.
Tema 5: Especialidades del mercado turístico en alojamiento
1. El alojamiento turístico.
2. Encuesta de ocupación hotelera.
3. Encuesta de ocupación en apartamentos turísticos.
4. Encuesta de ocupación en campings.
5. Encuesta de ocupación en alojamientos de turismo rural.
Tema 6: Fuentes de información turística
1. Dificultades para obtener la información.
2. Organización Mundial del Turismo (OMT).
3. El EUROSTAT.
4. Organismos turísticos españoles.
Tema 7: Segmentación y tipología de la demanda turística
Tema 8: Las necesidades humanas
1. Introducción.
2. Concepto y clasificación de las necesidades humanas.
3. La pirámide de Maslow.
4. Los bienes.
Tema 9: Motivaciones y comportamiento del consumidor
1. Motivaciones primarias y secundarias.
2. Comportamiento del consumidor de servicios turísticos.
3. Factores que influyen en el consumidor.
Tema 10: Segmentación de la demanda turística
1. Segmentación y perfiles de la demanda.
2. Segmentos y nichos en la demanda turística.
3. Demanda en función del tipo de viaje.
4. Los destinos turísticos.
5. Condicionantes económicos, políticos y sociales.
MÓDULO II: APLICACIÓN DEL MARKETING EN HOSTELERÍA Y TURISMO
Tema 1: Economía del mercado turístico
1. Marketing y sector turístico.
2. Conceptos básicos de la economía de mercado.
3. Estudio de mercado.
4. Fuentes de información.
5. Métodos de investigación.
Tema 2: Evolución de los hábitos y marketing turísticos
1. Estudios de mercado en la actividad turística.
2. Cambios en los hábitos turísticos.
3. Variación del concepto de marketing.
4. Variables del marketing turístico.
5. Plan de marketing turístico.
MÓDULO III: APLICACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL
Tema 1: Plan de acción comercial
1. Introducción.
2. La estrategia Customer Relationship Management (CRM).
3. Beneficios del CRM.
4. Marketing tradicional y marketing relacional.
Tema 2: Plan de marketing y plan de acción comercial
1. Vínculo entre marketing y planificación comercial.
2. Fijar objetivos.
3. Plan de marketing.
4. Planificación comercial.
5. Plan de ventas.
MÓDULO IV: TÉCNICAS DE VENTA EN ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS DE ALOJAMIENTOS
Tema 1: Técnicas de ventas
1. Introducción.
2. El contacto inicial.
3. Transmitir una imagen profesional.
4. Conocer las necesidades del cliente.
5. Las motivaciones de compra.
Tema 2: Argumentación y objeciones
1. Exponer los productos de forma efectiva.
2. Las objeciones.
3. Tratamiento de las objeciones.
4. Cierre de la operación.
Tema 3: Venta personalizada
1. Importancia y ventajas.
2. Tipología de clientes.
3. Los clientes difíciles.
4. Casos prácticos.
MÓDULO V:NEGOCIACIÓN EN ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS DE ALOJAMIENTOS
Tema 1: La negociación
1. Concepto de negociación.
2. Tipos de negociación.
3. Análisis y preparación de la negociación.
4. Rentabilidad de la negociación.
Tema 2: La comunicación como herramienta negociadora
1. Intercambio de información.
2. Estructuración de los argumentos.
3. Reglas de oro para negociar.
4. Cierre de la negociación.
Información adicional
Tras cada tema completado habrá una serie de ejercicios de evaluación que certifiquen que el alumno comprende los conceptos que se estudiarán. Para ayudar a complementar el material del curso y para resolver las dudas que el alumno pueda tener tendrá a su disposición la asistencia de un tutor personal especializado en Diseño Y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos que garantizará que el alumno completa los objetivos principales del curso:
- Aprender a implantar estrategias concretas de marketing orientadas a la hostelería y a la gestión de alojamientos
- Conocer las particularadidades del mercado del sector turístico y poder ejecutar acciones concretas ajustadas a las especificaciones y necesidades actuales
- Dominar los procesos de un plan de marketing para poder implantarlo en el ámbito de las acciones comerciales en el área de alojamientos turísticos (hoteles, balnearios, campings, complejos vacacionales etcétera)
Este tutor también velará porque se hayan adquirido los conocimientos que se trabajan en hostelería y turismo: oferta y demanda turística, canales de comunicación e información turística, gestión de datos y evolución del mercado en alojamientos y turismo entre otros muchos.
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