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Asociación Profesional Colegial de Criminólogos de España

Curso Online Técnico profesional en psicología y técnicas de venta

Asociación Profesional Colegial de Criminólogos de España
Online
  • Asociación Profesional Colegial de Criminólogos de España
Precio Emagister

1.400 € 700 
IVA exento
CURSO PREMIUM
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91278... Ver más

Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Metodología Online
Horas lectivas 300h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
Envío de materiales de aprendizaje
  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 300h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
  • Envío de materiales de aprendizaje
Descripción

Si crees que tienes las habilidades necesarias y las aptitudes pertinentes como para dedicarte al apasionante reto profesional de la venta, deberías conocer el curso Técnico profesional en psicología y técnicas de venta que te presentamos a través de Emagister. Se trata de una formación impartida por la Asociación Profesional Colegial de Criminólogos de España.

Este curso te preparará para conocer las técnicas de mercado, sus fases y sus tipos y como influir (como vendedores) en la decisión del cliente al comprar. La metodología online por la que se rige esta formación, te permitirá adaptar los horarios de estudio a tus necesidades.

Con la realización de este curso, podrás conocer las diferentes técnicas y estrategias que debes seguir para realizar un análisis psicológico del comprador. Gracias a este análisis podrás acercarte al cliente y culminar con éxito el proceso de venta.

¡No lo pienses más y matricúlate! Si te interesa obtener más información, ponte en contacto con nosotros a través de emagister.com y recibirás el dossier informativo sin compromiso alguno.

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Online
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Ubicación
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Este curso te prepara para conocer y saber usas las herramientes para tener una venta exitosa, estudiar la psicología del consumidor y a desarrollar numerosas habilidades sociales que nos acerquen al cliente entre otras cosas más.

· ¿A quién va dirigido?

Este es un curso especialmente dirigido a aquellas personas que se dediquen o se quieran dedicar al ámbito profesional del comercio.

· Requisitos

No es necesaria una titulación previa, pero si es recomendable.

· Titulación

Obtendrás Titulación del centro de estudios de la Asociación Profesional Colegial de Criminólogos de España, válido para ejercer.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Está avalado por la Asociación Profesional Colegial de Criminólogos de España, la cual, no avala cursos para otros centros formativos o asociaciones. Además, te damos la oportunidad de que puedas colegiarte una vez lo termines. Colegiado con Asprocrime tendrás tus credenciales y tu placa, además de entrar en nuestra bolsa de empleo.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Te atenderemos en un corto plazo de tiempo para que puedas comenzar cuanto antes.

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Inteligencia emocional
Posicionamiento
Técnicas de venta
Habilidades sociales
Vendedor
Técnicas de comunicación
Personalidad
Venta directa
Venta personalizada
Negociacion
Psicología
cliente
Venta
Mercado
Demanda
Estudio de Mercado
Consumidor
Análisis psicológico
Psicología comercial
Ley de Oferta

Profesores

Tutor Tutor
Tutor Tutor
Tutor del Curso

Temario

TEMA 1. EL MERCADO
  1. Concepto de mercado
  2. Definiciones y conceptos relacionados
  3. División del mercado

TEMA 2. FASES DEL MERCADO
  1. Ciclo de vida del producto
  2. El precio del producto
  3. Ley de oferta y demanda
  4. El precio y al elasticidad de la demanda
  5. Comercialización y mercado
  6. La marca

TEMA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS
  1. Estudios de mercado
  2. Ámbitos de aplicación del estudio de mercados
  3. Tipos de diseño de la investigación de los mercados
  4. Segmentación de los mercados
  5. Tipos de mercado
  6. Posicionamiento

TEMA 4. EL CONSUMIDOR
  1. El consumidor y sus necesidades
  2. La psicología; mercado
  3. La psicología; consumidor
  4. Necesidades
  5. Motivaciones
  6. Tipos de consumidores
  7. Análisis del comportamiento del consumidor
  8. Factores de influencia en la conducta del consumidor
  9. Modelos del comportamiento del consumidor

TEMA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
  1. Servicio al cliente
  2. Asistencia al cliente
  3. Información y formación del cliente
  4. Satisfacción del cliente
  5. Formas de hacer el seguimiento
  6. Derechos del cliente-consumidor
  7. Tratamiento de reclamaciones
  8. Tratamiento de dudas y objeciones

TEMA 6. EL PROCESO DE COMPRA
  1. Proceso de decisión del comprador
  2. Roles en el proceso de compra
  3. Complejidad en el proceso de compra
  4. Tipos de compra
  5. Variables que influyen en el proceso de compra

TEMA 7. EL PUNTO DE VENTA
  1. Merchandising
  2. Condiciones ambientales
  3. Captación de clientes
  4. Diseño interior
  5. Situación de las secciones
  6. Zonas y puntos de venta fríos y calientes
  7. Animación

TEMA 8. VENTAS
  1. Introducción
  2. Teoría de las ventas
  3. Tipos de ventas
  4. Técnicas de ventas

TEMA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA
  1. El vendedor
  2. Tipos de vendedores
  3. Características del buen vendedor
  4. Cómo tener éxito en las ventas
  5. Actividades del vendedor
  6. Nociones de psicología aplicada a la venta
  7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación
  8. Actitud y comunicación no verbal

TEMA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALES
  1. La motivación
  2. Técnicas de motivación
  3. Satisfacción en el trabajo
  4. Remuneración comercial

TEMA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
  1. Proceso de comunicación
  2. Elementos de la comunicación comercial
  3. Estructura del mensaje
  4. Fuentes de información
  5. Estrategias para mejorar la comunicación
  6. Comunicación dentro de la empresa

TEMA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL
  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. Escucha activa
  3. Lenguaje corporal

TEMA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDAD
  1. Inteligencias múltiples
  2. Técnicas de afirmación de la personalidad; la autoestima
  3. Técnicas de afirmación de la personalidad; el autorrespeto
  4. Técnicas de afirmación de la personalidad; la asertividad

TEMA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTA
  1. Introducción
  2. Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional
  3. El lenguaje emocional
  4. Habilidades de la Inteligencia Emocional
  5. Aplicación de la Inteligencia Emocional a la vida y éxito laboral
  6. Establecer objetivos adecuados
  7. Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la empresa

TEMA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTE
  1. Metodología que debe seguir el vendedor
  2. Ejemplo de una preparación en la información e investigación

TEMA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO
  1. Presentación
  2. Cómo captar la atención
  3. Argumentación
  4. Contra objeciones
  5. Demostración
  6. Negociación

TEMA 17. LA NEGOCIACIÓN
  1. Concepto de negociación
  2. Bases fundamentales de los procesos de negociación
  3. Tipos de negociadores
  4. Las conductas de los buenos negociadores
  5. Fases de la negociación
  6. Estrategias de negociación
  7. Tácticas de negociación
  8. Cuestiones prácticas de negociación

TEMA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTA
  1. Estrategias para cerrar la venta
  2. Tipos de clientes; cómo tratarlos
  3. Técnicas y tipos de cierre
  4. Cómo ofrecer un excelente servicio postventa