Curso de Recepción de Hotel (Nivel inicial)
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Muy enfocado a la práctica diaria. Los blosques te dan la soltura necesaria para afrontar tu primer día de trabajo en un hotel.
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Enseñan de forma muy clara el manejo de programas de gestión hotelera, el protocolo de check-in/check-out y cómo atender de forma excelente al huésped.
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Curso
En Palma De Mallorca
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Idiomas
Castellano
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Lugar
Palma de mallorca
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Duración
2 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
Ideas Formación Empresas y Directbeds se unen en este curso de Recepcionista de Hotel, un curso diseñado para adquirir los conocimientos necesarios para empezar a trabajar de forma inmediata en la Recepción de un hotel. El objetivo de este curso es conocer en profundidad las tareas y funciones que se realizan en el Departamento de Recepción. El curso consta de 80 horas de formación teórica de la mano de reputados profesionales del sector y 80 horas de prácticas en hotel.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
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Muy enfocado a la práctica diaria. Los blosques te dan la soltura necesaria para afrontar tu primer día de trabajo en un hotel.
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Enseñan de forma muy clara el manejo de programas de gestión hotelera, el protocolo de check-in/check-out y cómo atender de forma excelente al huésped.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Daniel O.
Miriam T.
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 9 años en Emagister.
Materias
- Atención al cliente
- Gestión de reservas
- Back Office
- Procesos internos
- Front Office
- Normas de cortesía
- Recepcionista de hotel
- Recepción
- Turismo
- Hostelería
Temario
• Introducción al Turismo y a la Hostelería.
• Quién es quién en turismo
• Comportamiento de los principales mercados emisores a Baleares
• Organigrama de un hotel en concreto y de una oficina central de Cadena hotelera
• Front Office : tareas de mostrador, atención telefónica , Chek In, Check Out
• Back Office : Reservas de habitaciones y La facturación de servicios y caja de Recepción.
• Upselling y Crosselling
• Gestión hotelera informatizada
• Atención al cliente.
• Normas de cortesía
• Hotel Urbano versus hotel vacacional
• Segmentos de mercado, su comportamiento y necesidades
• Prácticas en empresas
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Curso de Recepción de Hotel (Nivel inicial)