Guía turístico especializado
Curso
Semipresencial Bilbao
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
Bilbao
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Inicio
Fechas a elegir
Si te gusta viajar, conocer detalles de varios países, aprender sobre las diversas culturas, y explicar a los demás todas tus aventuras, entonces reúnes todas las cualidades indispensables para disfrutar con este curso diseñado por el centro de estudios Gesforem, que te capacita como guía turístico especializado. Gracias a este plan docente, te prepararás para ser guía turístico. Podrás trabajar en una agencia de viajes, ya sea asesorando a futuros turistas o bien acompañándolos en los planes turísticos.
Gracias a este curso, añadido en la oferta formativa de Emagister.com, sabrás cómo analizar la demanda turística, dar información y diseñar circuitos atractivos. Sabrás qué tipo de transporte y alojamiento escoger y tendrás en cuenta detalles como las divisas y la moneda extranjera para ayudar a tus clientes a pasar unas buenas vacaciones. Sabrás cómo preparar un viaje y llevar toda la tarea de facturación o ponerse en contacto con embajadas y consulados. También desarrollarás tus habilidades en comunicación verbal y no verbal y en dinámica de grupos para atender a los clientes y resolver cualquier problema, queja o reclamación durante el viaje.
Con este curso de guía especializado en Bilbao, tendrás todo el material necesario así como la ayuda de profesionales para desarrollar tus capacidades y conocimientos para ejercer la función de guía turístico. Además, una vez finalizados los estudios, el centro te acreditará con un certificado de asistencia que avalará tu especialización en este ámbito de estudio.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Certificado de asistencia otorgado por Gesforem S.L.
Opiniones
Materias
- Guía turístico
- Transporte
- Agencia de viajes
- Moneda extranjera
- Dinámica
- Resolución de conflictos
- Información turística
- Comunicación
- Turismo
- Dinámica de grupos
- Agencias de viajes
- Quejas y reclamaciones
- Alojamiento
- Divisas
- Demanda turística
- La comunicación no verbal
- Diseño de circuitos turísticos
- Servicios de lanzadera
- Preparación de un viaje
- Facturación en el aeropuerto
- Embajadas y consulado
- Fronteras
- Atención al grupo
Temario
Características y clasificación de los guías turísticos
1. Características generales del guía o informador turístico
2. Características y clasificación de los guías
Módulo II
El viaje combinado
1. Circuitos y excursiones
2. El diseño del circuito y sus costes
Módulo III
El transporte en el viaje organizado
1. Tipos de servicio
2. Servicios de lanzadera con alojamiento
Módulo IV
La demanda turística
1. Las agencias de viajes
2. Tipos de visita/servicio de los guías
Módulo V
Las explicaciones informativas
1. Estructuración de la explicación
2. Motivo de la explicación
3. La presentación
4. Fuentes de información
Módulo VI
Preparación técnica de un circuito
1. El folleto
2. Fuentes de información y documentación
3. El esquema operativo
4. La agenda telefónica del guía
5. Documentación entregada por la agencia
6. Material entregado por la agencia
7. Tareas antes del viaje
Módulo VII
Preparación de un viaje
1. Divisas y moneda extranjera
2. Compras y comisiones
3. Condiciones generales
Módulo VIII
Las visitas facultativas
1. Definición
2. Preparación del programa de opcionales
Módulo IX
Emprender el viaje
1. Facturación en el aeropuerto
2. Check-in y check-out en los hoteles
3. Llegada y salida de restaurantes
4. Embajadas y consulados
5. Fronteras
6. Tareas del guía en viaje
Módulo X
Comunicación
1. Proceso de comunicación
2. Transmisión del mensaje
3. Obstáculos en la comunicación
4. La comunicación no verbal
5. Hablar en público
6. Reglas de oro
7. Explicaciones en espacios abiertos o cerrados
Módulo XI
La dinámica de grupos
1. La dinámica de grupos: definición
2. Tipos de grupos
3. Tipología de los clientes
4. Normas de atención al grupo
5. Quejas y reclamaciones
6. Problemas y soluciones estándar
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