Curso de Visitador Médico

1. LA PRACTICA PROFESIONAL DEL VISITADOR MÉDICO

2. DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

1. Productos farmacéuticos. Conceptos básicos.

2. Servicios básicos en la oficina de farmacia

3. Dispensación bajo prescripción

4. Instrumentos de gestión en la oficina de farmacia

5. Acondicionamiento de medicamentos

6. Administración de fármacos

7. Farmacocinética y farmacodinámica

8. Clasificación de medicamentos

9. Dispensación de productos farmacéuticos en los servicios de farmacia

hospitalaria.

10. Dispensación de productos fitoterapéuticos

11. Dispensación de productos homeopáticos

12. Dispensación de medicamentos de uso animal

3. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Empresa y comunicación

2. Comunicación presencial

3. Comunicación telefónica

4. Comunicaciones escritas

5. Servicios de correspondencia y paquetería

6. Archivo y clasificación de documentos

7. Detección y satisfacción de necesidades del cliente

8. Atención de quejas y reclamaciones

9. Potenciación de la imagen empresarial

4. PROMOCIÓN DE LA SALUD

1. Salud y enfermedad

2. Educación para la salud

3. Programas de educación para la salud

4. Desarrollo de programas de educación para la salud: higiene, medicamentos

y drogodependencia

5. Control analítico en la oficina de farmacia

6. Determinación de parámetros analíticos sencillos

7. Atención psicológica en la oficina de farmacia

8. Atención psicológica personalizada en la oficina de farmacia

5. PROYECTO FINAL