Cursos de Calidad en el servicio online y a distancia

En este curso, nos adentraremos en la optimización y mejora continua del servicio público. Exploraremos desde los estándares definidos por la norma ISO 9000 hasta los reconocidos modelos de excelencia como EFQM, aprendiendo a implementar prácticas que garanticen la calidad del servicio ofrecido. Abordaremos el diseño y la aplicación de planes de calidad total, así como...

Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención/ información al cliente/consumidor/usuario, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el acceso a la información.

Si quieres acceder a una formación con un futuro prometedor, este curso es para ti. Emagister ahora incluye en su catálogo formativo este Postgrado en Logística, Experto en Costes y Calidad del Servicio por Carretera, el cual es ofrecido por el centro de formación Inenka Business School, en modalidad online.