Cursos Cámara de Comercio de Madrid

Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal emitidos en el ámbito de la actividad turística.

Obtendrás los conocimientos teóricos y prácticos esenciales que te permitirán desarrollar de forma profesional el asesoramiento de productos y servicios de seguros, herramientas de social selling y ofimática para la gestión comercial de seguros.

Conocer la importancia en la calidad de atención al cliente Aprender las principales técnicas de atención telefónica y venta a través del teléfono

Consigue la cualificación necesaria para trabajar en entidades públicas o privadas desempeñando tu trabajo en el ámbito de la programación y desarrollo de aplicaciones informáticas multiplataforma. 120 créditos ECTS Sistema Europeo de Transferencia.

OBJETIVOS: • Conocer las características de los distintos tipos de venta: la venta presencial y no presencial, la venta con establecimiento y sin establecimiento. • Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos y aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio post-venta.

Aprende a comunicarte en en inglés, con un nivel de usuario independiente, en los servicios de restauración para mejorar tu atención al cliente.

Internet ofrece un enorme espacio de posibilidades de compraventa a las pequeñas y medianas empresas (PYMES). En la definición de la estrategia de venta online debería incluirse por defecto la oportunidad de conquistar nuevos mercados internacionales, así como de aprovechar otras ventajas del entorno digital, como la localización de los mejores proveedores.

Aprenderás a manejar tus campañas a través de estos canales frecuentados por millones de usuarios. Alcanza los objetivos de cualquier negocio mediante la utilización de las redes de mayor crecimiento e impacto en público joven mediante acciones orgánicas, publicitarias y con influencers.