Cursos de Empatía online y a distancia

El módulo de Liderazgo Lean (Lean Leadership) para la excelencia en las personas y productividad, se engloba dentro del Sistema de Gestión Lean [SGL] con el objetivo de implantar eficientemente una mayor implicación de la plantilla en todo el proceso de mejora.

En el entorno profesional actual, la escucha eficaz es una competencia esencial para mejorar la comunicación, prevenir malentendidos y construir relaciones laborales más sólidas. Saber escuchar no significa solo oír lo que se dice, sino comprender con atención, interpretar lo que no se expresa verbalmente y responder con claridad y empatía.

Esta Titulación está especialmente diseñada para aquellas personas que estén interesadas en adquirir las habilidades requeridas en este ámbito y que quieran asegurarse un recorrido con una especial elevación y consolidación de competencias.

"El Máster en Coaching, Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística está especialmente diseñado para cualquier persona interesada en adquirir conocimientos en este sector y que quieran asegurarse un recorrido ascendente, con una especial elevación y consolidación de competencias.

¿Quieres mejorar la gestión de tus emociones para aumentar tu productividad o reducir los conflictos? La formación que se te presenta a continuación te dará las herramientas necesarias para gestionar de manera más eficaz tus sentimientos, consiguiendo que mejores tanto a nivel personal como profesional. ¡No te lo pierdas!

Permite conocer sobre las bases de la inteligencia y del desarrollo emocional, la inteligencia y emociones, las teorías sobre las emociones, la introducción a la inteligencia emocional (IE), el desarrollo emocional, la educación emocional, el equilibrio, bienestar emocional e IE, las competencias emocionales relacionadas con la inteligencia emocional, el autoconocimiento...

El saber comunicar con estrategia comercial toma cada vez más relevancia en las empresas, especialmente en aquellas que buscan aumentar sus ventas a través de las diferentes plataformas digitales que poseen.

Al finalizar el curso de comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles, el alumno habrá adquirido los conocimientos para identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.

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Permite conocer las nociones básicas sobre psicología, los componentes biológicos del comportamiento humano, las funciones cognitivas del ser humano, la personalidad humana, la comunicación y capacidades relacionales, la aproximación a la psicología positiva, la psicología positiva y la autoestima, la caracterización de las emociones negativas, las técnicas de la psicología...

"Adquirir conocimiento de los fundamentos básicos de la inteligencia emocional y su impacto en nuestras relaciones con otras personas. "

Con este contenido de curso profesional el alumnado mejorará sus habilidades relacionadas con inteligencia emocional, se abarcarán temas como el origen e historia de la inteligencia emocional, el concepto de emociones, los componentes de la inteligencia emocional, el autoconocimiento, autocontrol, empatía, habilidades sociales, así como los beneficios de trabajar la inteligencia...

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Cada uno de los módulos de este curso contiene aspectos que se deben tener en cuenta para un buen desarrollo, diagnóstico, evaluación y plan de mejora del servicio de una organización. Este servicio, generalmente enfocado a un área específica, debe asumirse de manera holística, es decir, el viaje del cliente a través de los diferentes puntos de interacción con la empresa...

Permite conocer sobre los fundamentos de la organización escolar, el centro educativo como organización, la organización de los recursos escolares, la estructura del sistema educativo español, las bases del coaching, la introducción al coaching, los fundamentos del coaching, la figura del coach, la figura del coachee, las bases de la inteligencia y del desarrollo emocional...

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Los distintos modelos de liderazgo que se han ido desarrollando a lo largo de los años han servido para las épocas que fueron aplicados. Con los cambios en la sociedad, la revolución tecnológica, las nuevas visiones sociales, debemos mirar a los equipos y las organizaciones de maneras distintas, más alineadas a esta época. Por ello, el líder de hoy debe adaptarse e incluso...

Diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.

En entornos laborales cada vez más volátiles, complejos, inciertos y ambiguos (entornos VUCA), la función de RRHH se ha convertido en un valor estratégico organizacional, cuyo rol es clave para resolver situaciones conflictivas y conversar sobre diferencias y desacuerdos de los que dependerá el logro de los objetivos de negocio.

El feedback constructivo es la herramienta que acompaña al líder en su día a día en el proceso de gestión de personas ya que le permite generar espacios de confianza entre los equipos, conversaciones asertivas, mejoras en el desempeño y en el potencial de sus miembros y un entorno con un buen clima laboral entre los mismos.