Cursos de Entidades financieras online y a distancia

Las empresas (grandes o pequeñas) interactuamos en entornos altamente cambiantes, expuestos constantemente a gestionar cambios, nuevas formas de trabajar, nuevas leyes y normativas, valoraciones de nuestros consumidores, exigencias de los accionistas e inversores, etc. La gestión de riesgos ayuda a reducir la incertidumbre, a orientar la toma de decisiones y a generar...

Identificar y definir las técnicas de resolución de situaciones conflictivas más utilizadas para solucionar reclamaciones presentadas en entidades financieras Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades financieras, persiguiendo soluciones de consenso entre las partes.

La rentabilidad de todo tipo de negocio depende en gran medida del tiempo que se tarda en cobrar de los clientes. El objetivo que tiene que tener toda empresa es acelerar al máximo el proceso de cobro y reducir los gastos financieros que requieren los recursos invertidos en las cuentas de clientes.

Enumerar las principales instituciones y organismos públicos y privados de protección al cliente financiero y explicar su competencia Interpretar la legislación vigente en materia de protección del cliente de servicios financieros.

La creación de una “pequeña empresa” y, sobre todo, su mantenimiento, crecimiento y consolidación, requiere un constante y permanente esfuerzo en conocer cada uno de los elementos con los que tendremos que compartir todas nuestras experiencias. El único juez que puede poner a prueba la capacidad de crear, dirigir, gestionar y administrar una empresa somos nosotros mismos...

Analizar la estructura y características del sector de las entidades financieras para responder con eficacia a la evolución de las funciones vinculadas a las operaciones financieras.

En los actuales entornos VUCA, es importante en primer lugar detectar cuáles son las ventajas competitivas de nuestro producto, cuál es nuestro público objetivo y cómo monetizar dichas ventajas. Debemos definir de la manera más clara posible cuales de nuestras fortalezas son difícilmente replicables por la competencia y que, por tanto, van a constituir nuestro caballo...

Aplicar las técnicas adecuadas al asesoramiento y contratación de productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización Describir las cualidades que debe poseer y las actitudes que debe desarrollar un comercial de productos y servicios financieros en las relaciones comerciales ya sea, para el asesoramiento presencial como no presencial...

Tras la adaptación del Plan General de Contabilidad a las Entidades sin Ánimo de Lucro gracias a la resolución del 26 de marzo de 2013 del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas, por la que se aprobó el Plan de Contabilidad de Entidades sin Fines Lucrativos, la contabilidad de este tipo de entidades ha incrementado su valor, ya que nos permite tener un mayor...

Diferenciar los elementos propios del contrato de préstamo y el derecho real de hipoteca.Explicar las causas para la solicitud de un aval bancario en el caso de arrendamiento de un inmueble.

Aplicar técnicas de gestión de las relaciones con los clientes de entidades financieras a través de las herramientas informáticas específicas. Aplicar las técnicas adecuadas al asesoramiento y contratación de productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización. Analizar las características y usos de los canales alternativos de acceso...

Analizarla estructura y características del sector de las entidades financieras para responder con eficacia a la evolución de las funciones vinculadas a las operaciones financieras. Realizar los cálculos financieros necesarios para el asesoramiento sobre los distintos productos de pasivo y servicios financieros ofrecidos Analizar las distintas alternativas de inversión...

Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades financieras persiguiendo soluciones de consenso entre las partes. Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención y/o asesoramiento al cliente de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el...

Analizar sugerencias y consultas presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente para deducir líneas de actuación y canalización. Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente en la gestión de sugerencias y consultas.

Analizar las características y usos de los canales alternativos de acceso a las entidades financieras Identificar las diferentes canales alternativos de uso.

Identificar la documentación contractual requerida por las entidades financieras concedentes de financiación, en función de la modalidad establecida.