Cursos Grupo CDM

Aprenderás a adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.

En este curso gratuito aprenderás a adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo entrevistas de selección.

En este curso gratuito aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.

El objetivo de este curso es identificar las distintas enfermedades emergentes y reemergentes, tanto infecciosas como no infecciosas, de países desarrollados y subdesarrollados realizando las actuaciones necesarias para ejercer un rápido control epidemiológico.

El alumno aprenderá a crear documentos mediante el procesador de texto de Microsoft Office ( Word) a nivel avanzado, profundizando en la gestion de tablas, gráficos, organigramas, driagramas, crear referencias a documentos, crear macros, trabajar generando archivos y aplicaciones con código html y combinaciones de correspondencia.

Aprende a detectar situaciones potenciales de maltrato y dirigir a las personas afectadas a profesionales cualificados para abordar la problemática, identificando causas y formas de violencia y los colectivos más vulnerables a estas, además de distinguir las herramientas para la identificación del maltrato y sus posibles consecuencias, así como describir los roles personales...

Este curso capacita a los participantes en habilidades esenciales de liderazgo, organización del trabajo en equipo y resolución de problemas. Proporciona herramientas prácticas para mejorar la planificación, coordinación de equipos y la toma de decisiones, con el fin de optimizar la eficiencia y el rendimiento en el entorno laboral.

¡No pierdas la oportunidad de llevar tu comunicación al siguiente nivel! Si alguna vez has soñado con compartir tus ideas, conocimientos o pasión con el mundo, este curso es para ti. Aprende a crear y gestionar un blog profesional que te permitirá conectar con tu audiencia de una forma efectiva y estratégica. Descubre cómo aprovechar las redes sociales como potentes herramientas...

Elaborarás estrategias que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible, especialmente en momentos críticos o de tensión laboral.

Aprende a definir las actuaciones necesarias para prevenir, evitar y minimizar daños en caso de accidentes

El objetivo de este curso gratuito para trabajadores es aprender a identificar y aplicar estratégicas y técnicas de comunicación que faciliten la comunicación efectiva.

En este curso adquirirás conocimiento sobre la influencia en la organización del clima laboral que te permita establecer planes de acción de mejora.

El objetivo de este curso gratuito es aprender a realizar la primera atención de la parada cardiaca, hasta el momento de la llegada de los equipos especializados, y utilizar con rapidez y eficacia un desfibrilador semiautomático recogiendo los datos esenciales para el registro y control de la misma.

Aprende a diferenciar entre “mobbing” y otras situaciones como el estrés laboral o los conflictos y adquirir los conocimientos psicológicos necesarios para la prevención del “mobbing”, identificando los factores de riesgo para llevar a cabo una prevención e intervención en contextos concretos.

Aprenderás a identificar las actividades, funciones y áreas de un almacén para el desempeño eficaz y seguro de las tareas asignadas dentro de la empresa o grupo empresarial.

El objetivo principal de este curso gratuito es aplicar diferentes modelos de administración y control de inventarios, conociendo las distintas formas de control, gestión y emisión de órdenes de pedidos de acuerdo al stock y a las necesidades de los clientes y de la producción, procurando minimizar el coste del stock.

En este curso gratuito para trabajadores aprenderás a aplicar las técnicas y utilizar las habilidades necesarias para desarrollar el proceso de venta de un producto o servicio con éxito.

En este curso aprenderás a elaborar distintos tipos de menú en función de las características y/o costumbres alimentarias del destinatario, realizando una correcta manipulación y etiquetado de los alimentos y siendo conscientes de la importancia de estas acciones, de cara a evitar posibles situaciones de peligro.

Esta formación te permitirá conocer las técnicas para hablar en público y realizar presentaciones de cualquier estilo y ante cualquier tipo de audiencia con una estructura clara del mensaje.

Con este curso aprenderás a estimular y potenciar las capacidades cognitivas y físico-deportivas en ancianos.