Cursos Grupo CDM

Adquirirás los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la cliente/a diferenciador y de calidad, así como aprenderás a medir el grado de satisfacción de los clientes.

Con este curso conseguirás aprender a atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa

En este curso aprenderás las habilidades y competencias necesarias para intervenir ante un alumnado que presente características diferentes, para la prevención del acoso escolar y la intervención ante situaciones concretas de bullying

Aprenderás a realizar las labores de organización, promoción y control del stand de manera adecuada, teniendo en cuenta el comportamiento del consumidor, y afrontando convenientemente la colocación de la mercancía en el lineal, la publicidad y la comunicación.

En este curso aprenderás a analizar el marco de la intervención social y el desarrollo comunitario interiorizando los principios básicos de la animación sociocultural.

En este curso adquirirás los conocimientos necesarios para desarrollar las funciones propias de la asistencia a la Dirección, optimizando la relación con el directivo y potenciando habilidades de comunicación interpersonal.

En este curso adquirirás conocimientos y destrezas en la aplicación de técnicas y herramientas necesarias para la dirección por objetivos y la planificación de tareas. Si trabajas en RRHH o te gustaría hacerlo, ampliar tu formación es básico para mejorar tus habilidades profesionales.

¿Quieres formarte gratuitamente? ¡Este curso podría interesarte! Con él podrás proporcionar a los profesionales del área de marketing una visión general sobre las estrategias de fidelización de clientes, la captación de nuevos clientes y acciones de recuperación y retención, incluyendo técnicas de fidelización on line.

Con este curso gratuito aprenderás a desenvolverte dentro del sector y a identificar los comportamientos y necesidades de los consumidores digitales para diseñar una estrategia de marketing efectiva que incremente las ventas de tu empresa.

Con este curso podrás conocer y comprender los desafíos que supone la transformación digital, así como conocer las acciones relativas a la digitalización en materia organizativa, humanas y de gestión de la organización.

Gracias a este curso adquirirá las habilidades necesarias para sentar las bases y fomentar los requisitos de un buen trabajo en equipo.

Gracias a este curso adquirirá habilidades en el manejo del estilo de dirección en función del equipo y las circunstancias ¡Aprende a dirigir a tu equipo para obtener los mejores resultados!

El objetivo principal de este curso gratuito es realizar óptimamente la gestión de compras asegurando el abastecimiento y el margen de rentabilidad, así como analizar las relaciones de la función de compras con la administración, el marketing y, especialmente, con la logística.

El objetivo es proporcionar los conocimientos y habilidades necesarios para introducir la facturación electrónica en el ámbito de la organización, de cara tanto al proceso de emisión como al de recepción, y su integración en los sistemas contables.

El objetivo de este curso gratis se dotará al alumno de los conocimientos necesarios en idiomas y términos extranjeros en las actividades de comercio y marketing.

Este curso te ofrece una formación en la que el alumno será capaz de desenvolverse dentro del sector y adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el tpv.

Gracias a este curso gratuito, aprenderás a diseñar y planificar páginas web básicas. No te pierdas este curso y podrás meterte en la creación de páginas web básicas.

Este curso conocerás las principales partidas que componen los costes de una empresa y las estrategias a seguir para reducir los mismos, así como adquirir conocimientos sobre los sistemas de calidad, fijación de precios de los productos y gestión de almacén para mejorar la rentabilidad de la empresa ¡Actualiza tus conocimientos!

Aprenderás a asesorar al cliente en vestuario, moda, planificación de compras y protocolo. *Formación prioritaria para ocupados cuya empresa esté situada en Comunidad de Madrid. Excepcionalmente podrán acceder personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en Comunidad de Madrid. No podrán acceder trabajadores de Administración Pública.

Tras este curso sabrás aplicar técnicas de ventas a través de medios interactivos y digitales. Ideal para gente que quiera lanzar un comercio online o quiera incrementar las ventas.