Cursos HAZERTA

Este curso aborda la importancia de la calidad y el servicio en el ámbito empresarial y cómo gestionarlos adecuadamente para satisfacer al cliente. Se discuten definiciones clave de calidad y servicio, así como la importancia de los símbolos y la información en la calidad del servicio. Se examina la gestión de la calidad en el servicio, las estrategias del servicio, la...

Este curso se enfoca en enseñar técnicas de conducción y manipulación de cargas de forma segura y eficiente. Se abordan temas como la preparación del conductor y del vehículo, la ergonomía, el uso del cinturón de seguridad, la manipulación de cargas, técnicas de visión y anticipación, conducción en situaciones adversas, estacionamiento y maniobras seguras, medidas preventivas...

Este curso aborda los conceptos básicos de logística, incluyendo la función logística y la importancia del tiempo como elemento de competitividad. También se analizan los costes logísticos, su estructura y los indicadores de coste, así como la optimización de la relación servicio/coste a través de la reorganización de actividades y funciones y la incorporación de nuevas...

Este curso aborda los conceptos básicos de logística, incluyendo la función logística y la importancia del tiempo como elemento de competitividad. También se analizan los costes logísticos, su estructura y los indicadores de coste, así como la optimización de la relación servicio/coste a través de la reorganización de actividades y funciones y la incorporación de nuevas...

Este curso se centra en la introducción al comercio internacional, abarcando temas como el marco económico, político y jurídico del comercio internacional, las operaciones de comercio internacional, exportaciones e importaciones, el sector exterior español, la balanza de pagos, los organismos internacionales, la integración económica regional, los principales bloques económicos...

Este curso se enfoca en el proceso de comunicación y sus elementos, como la comprensión, escucha y la importancia de los filtros en la comunicación oral. También aborda la tipología de clientes, pérdidas de clientes, atención al cliente y las necesidades del consumidor. Además, trata la resolución de conflictos, el valor de la argumentación y cómo tratar con clientes difíciles...

El objetivo general de esta acción formativa es aprender a desarrollar videojuegos en 3D utilizando Unity. Crear las fuentes y maquetas según las especificaciones del proyecto multimedia interactivo, adecuándolas a los medios de difusión. Ajustar las características de las fuentes multimedia producidas por equipos externos siguiendo criterios de calidad, estéticos y técnicos...

Crear y gestionar blogs como herramienta de comunicación a través de redes sociales.

Adquirir los conocimientos y técnicas necesarios para realizar la administración y la gestión contable de una empresa.

Adquirir las capacidades necesarias para resolver de forma correcta y fluida situaciones propias del ámbito de la empresa en lengua inglesa, desarrollando los procesos de compresión oral y escrita, y expresión oral generados por la actividad empresarial.

Gestionar el Impuesto de Sociedades en el entorno empresarial conforme al sistema fiscal vigente.

Adquirir conocimientos y habilidades en cuanto a las funciones y competencias directivas y la gestión de equipos de trabajo.

Adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para el desempeño de las funciones y competencias directivas en la gestión eficaz de equipos de trabajo.

1. Introducción a la tecnología web 2.0 2. Más allá del banner 3. Email marketing, un arma de doble filo 4. Eligiendo las palabras adecuadas 5. Escuchar a los social media 6. Viralizar el mensaje 7. Gestionar la reputación on-line 8. Analítica web

El curso Ofimática en la Nube está diseñado para enseñar a los participantes a utilizar herramientas ofimáticas basadas en la nube para aumentar la productividad y facilitar la colaboración remota. A lo largo del curso, los participantes aprenderán a utilizar aplicaciones de oficina como procesadores de texto, hojas de cálculo, presentaciones y almacenamiento en la nube...

El curso Gestión de la Ciberseguridad en PYMES: Comercio Electrónico Seguro está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos y herramientas necesarias para proteger las plataformas de comercio electrónico y las infraestructuras tecnológicas de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) frente a las amenazas cibernéticas. A lo largo del curso, se abordarán...

El curso Optimización de Páginas Web y Marketing en Redes Sociales está diseñado para capacitar a los participantes en el desarrollo y mejora del rendimiento de sitios web, así como en la creación de estrategias efectivas de marketing digital en redes sociales. A lo largo del curso, se abordarán técnicas de optimización web (SEO y experiencia de usuario), análisis de tráfico...

El curso Atención Básica al Cliente está diseñado para formar a los participantes en las habilidades fundamentales necesarias para ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz, cordial y orientado a la satisfacción del usuario. A lo largo del curso, se abordarán aspectos clave como la comunicación verbal y no verbal, la escucha activa, el manejo de quejas y reclamaciones...

Este curso explora cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando la educación, analizando sus beneficios, como la personalización del aprendizaje, y los problemas, como la brecha digital y los sesgos algorítmicos.

El objetivo general de este curso es proporcionar a los participantes herramientas y conocimientos para desarrollar habilidades en el pensamiento estratégico, la dirección por objetivos, la comunicación y la gestión de la diversidad.