Cursos INSTITUTO TM

Desde Emagister te presentamos este Curso Online de Calidad en el Servicio al Cliente, impartido por el Instituto TM, donde aprenderás las claves para ofrecer el mejor servicio al cliente. Nos encontramos ante una formación en la que el alumno conocerá la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos...

¿Te gustaría formarte en el ámbito de las ventas? ¿Quieres aprender a decorar tu comercio de forma atractiva para los clientes? Ahora puedes conseguirlo gracias a este Curso Online de Distribución y Decoración dentro del Comercio, impartido por el prestigioso Instituto TM.

Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos...

Analizar la estructura organizativa del sector sanitario y de su ámbito concreto de trabajo. Diferenciar los tipos de documentación utilizada en un gabinete bucodental. Manejar aplicaciones informáticas relacionadas con la gestión de un gabinete bucodental. Reconocer las diferentes técnicas de almacenamiento, distribución, control de existencias y mantenimiento de equipos...

Revisar cuáles son los principales conceptos contables, con especial énfasis en todo lo relativo al patrimonio de la empresa y cómo éste queda reflejado en diferentes cuentas. Conocer qué son los ciclos contables de una empresa, qué tipo de operaciones engloban y de qué forma se documentan estas operaciones en los distintos libros de contabilidad. Aprender a evaluar la...

Aprende a utilizar Excel con práctica gracias a este Curso Online de Casos Prácticos de Excel 2013 Aplicados a la Gestión Empresarial, impartido por el prestigioso Instituto TM. El objetivo principal de la formación es aprender el manejo de la hoja de cálculo excel 2013 para desarrollar distintas tareas de la gestión empresarial. Además, también adquirirás los conocimientos...

Si quieres trabajar con personas de la tercera edad, Emagister te presenta este Curso Online de Alteraciones Psíquicas en Personas Mayores, impartido por el prestigioso Instituto TM. El objetivo principal de esta formación es proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios que les permitan desarrollar competencias y cualificaciones básicas de trabajo, con...

Conocer la historia, evolución, principales formas de elaboración y variedades, así como catarlos, degustarlos y servirlos de forma correcta.Saber qué esperar de un vino, y cuando no está en las condiciones más adecuadas.Entender las fases que componen la cata de los vinos, y conocer qué sentidos y órganos intervienen en la misma.Aplicar las sensaciones experimentadas...

Disponer de la información contenida en una hoja de cálculos de forma aproximada a una base de datos.Adquirir los conocimientos necesarios para realizar el intercambio de información empleando soportes informáticos de diversa configuración como hojas de cálculo o archivos de textos, que agilicen el traspaso de información.Conocer los conceptos básicos para comenzar a trabajar...

Disponer de la información contenida en una hoja de cálculos de forma aproximada a una base de datos.Adquirir los conocimientos necesarios para realizar el intercambio de información empleando soportes informáticos de diversa configuración como hojas de cálculo o archivos de textos, que agilicen el traspaso de información.Conocer los conceptos básicos para comenzar a trabajar...

Si quieres aprender a implantar un plan de evacuación en tu establecimiento hotelero para cumplir la normativa, este Curso Online de Planes de Evacuación y Emergencias en un Establecimiento Hostelero, impartido por el prestigioso Instituto TM, te será de gran utilidad.

Objetivos generales:Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por...

Conocer qué es la intermediación laboral Aprender a gestionar una agencia de colocación Poseer los recursos necesarios para ofrecer servicios de intermediación en el mercado de trabajo Gestionar la herramienta informática para la intermediación y orientación laboral

Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta.Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos...

Reciclar al docente a través de la actualización y la innovación para la mejora de la calidad de la formación, partiendo de las nuevas exigencias de cualificación de los formadores profesionales online. Instruir a los alumnos en la utilización efectiva de las herramientas tecnológicas con fines educacionales.

Sensibilizarse en materia de medioambiente y aprender los conceptos básicos del marketing ecológico, sistemas de gestión medioambiental y la puesta en práctica del desarrollo sostenible con rentabilidad y eficacia en todos los ámbitos de la empresa. Adquirir unos conocimientos genéricos acerca de la empresa, con el fin de definir una panorámica general de la situación...

Estudiar la terminología y concepto de blanqueo de capitales. Conocer las etapas que suelen producirse en el blanqueo de capitales. Obtener conocimiento de las técnicas de blanqueo de capitales empleados. Familiarizarse con las características de los paraísos fiscales y su utilización. Conocerás medidas para la prevención de blanqueo de capitales.

Conocer las habilidades a nivel de personalidad que puede desarrollar un líder. Conocer los distintos tipos de estilos de liderazgo que existen. Conocer las distintas competencias que debe poseer un líder. Entender la motivación y sus tipos como forma de mantener un liderazgo. Conocer las emociones potenciadoras y no potenciadoras en el liderazgo. Entender la comunicación...

" • Conocer el concepto de tiempo e identificar las diferentes características que lo componen. • Conocer las ventajas que nos aporta aprender a gestionar el tiempo de forma eficaz tanto para nuestra vida personal como profesional.

" • Identificar los aspectos fundamentales relacionados con el desarrollo de presentaciones en público efectivas. • Conocer la estructura, técnicas y métodos para realizar presentaciones en público con un alto grado de profesionalidad.