Cursos Pymes Plataforma Comercial

Objetivo del curso: Concienciar sobre los peligros potenciales por contaminación de alimentos. Identificar las causas que provocan intoxicaciones alimentarias. Aplicar medidas preventivas y realizar una correcta limpieza y desinfección. Adquirir conocimientos básicos sobre Análisis de Peligros, Puntos de Control Críticos y Guía de Prácticas concretas de Higiene del sector...

Objetivo del curso: Reconocer una situación de Negociación. Saber manejar las condiciones que rodean una negociación a los efectos de disponerlas a nuestro favor. Identificar las Fases en la Negociación y los distintos tipos de Negociadores. Preparar y Planificar las diversas fases de Negociación. Aprender las Estrategias y Tácticas de Negociación. Desarrollar las Habilidades...

Objetivo del curso: Determinar Estrategias eficaces para Argumentar y Persuadir. Identificar los Recursos disponibles para la Confección de un Argumentario de Ventas. Conocer las distintas Técnicas de Resolución de Objeciones. Aprender a Confeccionar un Argumentario de Ventas adaptado a nuestros Productos / Servicios. Valorar la necesidad de elaborar y manejar adecuadamente...

Objetivo del curso: Reconocer aquellas señales que indican el comienzo del Cierre. Conocer las etapas psicológicas de la Venta y las características de los distintos tipos de Clientes. Saber entrar en acción en el momento oportuno para el Cierre. Aplicar correctamente las etapas psicológicas de la Venta. Manejar las distintas Técnicas de Cierre. Facilitar el Cierre de...

Objetivo del curso: Conocer los distintos Documentos Mercantiles y Comerciales más habituales en la Pyme. Estudiar los Medios de Pago y Financiación más usuales, así como las Ventajas e Inconvenientes de cada uno de ellos. Conocer las distintas Líneas de Financiación puestas a disposición por el Instituto de Crédito Oficial para la Pequeña y Mediana Empresa. Dominar los...

Objetivo del curso: Conocer las principales Estrategias y Programas de Fidelización. Abordar los aspectos estratégicos de las Técnicas de Fidelización. Entender la Fidelización como parte del Proceso de Ventas. Revisión de las principales herramientas y programas de fidelización. Apreciar las Ventajas de la Fidelización. Utilización de los Recursos disponibles para Fidelizar...

Objetivo del curso: Adquirir los conocimientos necesarios para que la atención dispensada responda a las necesidades del Cliente y el servicio prestado resulte adecuado. Identificar los tipos de Clientes existentes y sus diferentes comportamientos. Saber determinar las medidas necesarias para optimizar la Atención al Cliente. Sensibilizar sobre la necesidad de ofrecer...

Objetivo del curso: Adquirir los conocimientos necesarios para ejercer de manera profesional la función de Recepción. Identificar aquellas medidas que permitan una mejora en el Servicio de Atención al Cliente - Saber interpretar las principales señales y significados del Lenguaje Corporal en el proceso de comunicación con el Cliente. Tomar conciencia de la importancia...