Cursos SCF Soluciones

Este curso proporciona una visión general sobre los principios y beneficios de la gestión de la calidad total en las organizaciones. Se centra en la comprensión de las normas ISO 9000, 9001 y 9004 , así como en el modelo de excelencia EFQM . Abarca conceptos clave como la mejora continua, la satisfacción del cliente, la gestión por procesos y la autoevaluación empresarial...

Operaciones de Reproducción Manejo de equipos de reprografía (fotocopiadoras, impresoras, escáneres). Normas de calidad y seguridad en la reproducción de documentos. Gestión de Archivo Organización y clasificación de documentos físicos y digitales.

El módulo formativo MF1007_3 - Sistemas de Información de Mercados está orientado a la recopilación, análisis y gestión de datos para la toma de decisiones comerciales. Abarca la identificación de fuentes de información, técnicas de investigación de mercados, herramientas de análisis y procesamiento de datos. También se estudian sistemas de gestión de la información y...

Desarrollar una atención personalizada ayudando a la persona atendida a alcanzar la máxima funcionalidad en sus limitaciones, ya sean físicas, cognitivas o conductuales.

El módulo formativo MF0241_2 - Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario está orientado a desarrollar habilidades y técnicas para ofrecer un servicio de atención eficaz y de calidad. Abarca la gestión de la comunicación con clientes, la resolución de consultas y reclamaciones, así como la aplicación de técnicas de atención presencial, telefónica y digital. Además...

La especialidad formativa SSCG007PO - Apoyo Psicológico y Social en Situaciones de Crisis está dirigida a la adquisición de conocimientos y habilidades para intervenir en contextos de crisis, brindando apoyo emocional y social a personas afectadas. Se centra en técnicas de contención emocional, comunicación efectiva, manejo del estrés y primeros auxilios psicológicos....

El módulo formativo MF0486_3 - Seguridad en Equipos Informáticos está enfocado en la protección de los sistemas informáticos frente a amenazas y vulnerabilidades. Abarca la identificación y gestión de riesgos, la implementación de medidas de seguridad en hardware y software, la protección de datos y redes, así como la detección y respuesta ante incidentes de seguridad...

Identificar los elementos y procesos de recepción, reaprovisionamiento y preparación de pedidos de un almacén y sus costos. También identificar los riesgos laborales específicos en el almacen.

Aplicar los conocimientos y procedimientos contables al registro de la actividad utilizando una herramienta informática de gestión contable.

Obtener los conocimientos adecuados para identificar los elementos, dentro de una red o dispositivos móviles, susceptibles de ser atacados, así como los diferentes tipos de ataque que pueden sufrir, como la omnipresencia de la tecnología en nuestro en nuestro entorno afecta a nuestra privacidad o que medidas de actuación se pueden acometer para minimizar el riesgo.

El módulo formativo MF1035_3 - Entrenamiento en Habilidades Sociolaborales de Personas con Discapacidad está orientado a la adquisición y desarrollo de competencias necesarias para la integración laboral de personas con discapacidad. Abarca estrategias para la mejora de la autonomía, la comunicación efectiva, la gestión del trabajo en equipo y la resolución de conflictos...

El módulo formativo MF1017_2 - Intervención en la Atención Higiénico-Alimentaria en Instituciones está orientado a la prestación de cuidados básicos relacionados con la higiene personal, la alimentación y la salud de personas en situación de dependencia en entornos institucionales. Abarca la aplicación de protocolos de aseo, prevención de infecciones, manipulación segura...

El módulo formativo MF1057_2 - Inglés Profesional para Turismo está diseñado para desarrollar las competencias lingüísticas necesarias en el ámbito turístico. Abarca la comprensión y expresión oral y escrita en inglés, permitiendo una comunicación eficaz con clientes y profesionales del sector. Se enfoca en situaciones habituales como atención al cliente, gestión de reservas...

El Módulo Formativo MF0239_2 - Operaciones de Venta te capacita para realizar con éxito procesos de venta, aplicando técnicas comerciales efectivas, estrategias de negociación y una atención al cliente de calidad. Aprenderás a organizar el proceso de venta, desarrollar habilidades de comunicación persuasiva, gestionar reclamaciones y manejar la documentación comercial...

Esta formación está diseñada para conocer y aplicar herramientas digitales en la mejora de la calidad de vida de personas mayores con trastornos cognitivos. Aprenderás a utilizar nuevas tecnologías para la estimulación cognitiva, el mantenimiento de la autonomía y la mejora de la comunicación y el bienestar.

Esta especialidad formativa está diseñada para mejorar la experiencia del cliente en el sector de la hostelería, proporcionando técnicas de comunicación, protocolo y gestión eficaz del servicio. Aprenderás a ofrecer una atención profesional y personalizada, resolver incidencias y fidelizar clientes, garantizando un servicio de calidad en hoteles, restaurantes y otros establecimientos...

Esta formación proporciona las claves para la planificación, organización y ejecución de eventos, servicios de catering y banquetes en el sector hostelero. Aprenderás a coordinar cada detalle, desde la logística y el montaje hasta la atención al cliente y la gestión del servicio, garantizando eventos exitosos y de alta calidad.

Curso oficial y gratuito dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados de la zona (plazas limitadas para trabajadores desempleados). Solicita más información sobre requisitos de acceso, próximamente indicaremos fechas definitivas de inicio y fin. ¡Reserva tu plaza!

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD DE NIVEL 2 CON LAS SIGUIENTES SALIDAS LABORALES: Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general. Operadores de central telefónica. Empleados administrativos de los servicios de

Módulo del certificado de profesionalidad de nivel 3 de Docencia de la formación profesional para el empleo.