Experto en Design Thinking con Reconocimiento de Microcredencial Universitaria en Design Thinking

PARTE 1. DESIGN THINKING

MÓDULO 1. Introducción al Design Thinking

• Pensamiento de diseño: fundamentos.
• Las dinámicas y técnicas como base del método.
• Principios básicos de Design Thinking.
• Características de las personas que emplean Design Thinking.
• Factores Pull y Push de Design Thinking.

MÓDULO 2. La facilitación y el rol del facilitador

• Principios de la facilitación.
• La función y rol del facilitador.
• Elementos para una facilitación exitosa.
• Facilitación visual: Visual Thinking.

MÓDULO 3. Creatividad e innovación

• Definición y conceptualización de la creatividad.
• Mitos de la creatividad.
• La persona creativa.
• Círculo negativo de la creatividad.
• Ejercicios, dinámicas y talleres.
• Creatividad vs. innovación.

MÓDULO 4. Modelos para el pensamiento de diseño y su proceso

• Fases y lógica dominante de los modelos de Design Thinking.
• El modelo de IDEO.
• Modelo de Nassler.
• Modelo evolucionado de Design Thinking.

MÓDULO 5. Herramientas de la fase preliminar y de empatía

• Del reto al objetivo: declaración de la intención.
• Mapear a los participantes de la investigación.
• Plan de investigación de usuarios.
• Cinco factores humanos.
• Campo de visitas.
• Vídeo etnográfico.
• Entrevistas con imágenes.
• Artefactos culturales.
• Clasificación de imágenes.
• Simulación de experiencias.
• Mapa de empatía.
• Inmersión cognitiva.

MÓDULO 6. Herramientas de la fase de definición

• De la observación al insight.
• Diagrama de afinidades.
• Mapa conceptual.
• Pensar en colores: método Walt Disney.
• Jornada de usuario.
• Diagrama de sistemas ERAF.
• Matriz de clusterización de insight.
• Mapa de la experiencia de usuario en cinco fases.
• Mapa del viaje del cliente.
• Generación de los principios de diseño.
• Workshop de análisis.

MÓDULO 7. Herramientas de la fase de ideación

• Brainstorming.
• Scamper.
• Teamstorming.
• 3-12-3.
• Técnicas de hibridación y conexiones.
• Taller de co-creación.
• Tormenta de escritos.
• Imagen-acción.
• Prospección de escenarios.
• Diagrama de soluciones.
• Roadmap de las soluciones.
• Base de datos de las soluciones.
• Síntesis morfológica.
• Storyboard de las soluciones.
• Valor de la solución.
• Matriz I+D+V.
• Workshop de síntesis de las soluciones.

MÓDULO 8. Herramientas de la fase de prototipado

• Prototipar para pensar.
• Prototipar para empatizar.
• Prototipar para mostrar.
• Storyboard.
• Concept Sketch.
• Escenificación.
• Juego de rol.
• El discurso del ascensor.
• Producto Pinocho.
• Círculo virtuoso.
• Producto mínimo viable.

MÓDULO 9. Herramientas de la fase de testeo

• Prueba NUF.
• Análisis modal de fallos y efectos.
• Matriz del prototipado.
• Matriz de hipótesis.
• Matriz de feedback.
• Focus Group.
• Entrevistas.
• Test cuantitativo.
• Test cualitativo.