Diplomado en Ventas Consultivas

U1: Las ventas: Técnicas y Estrategias

En este módulo te adentrarás en las técnicas necesarias para comunicarte con los prospectos y clientes de una forma efectiva y asertiva. Como vendedor, tu principal herramienta será precisamente una comunicación que cree una conexión con el cliente y te ayude a concretar un intercambio de ideas, que genere resultados que se traduzcan en transacciones comerciales.

1. Comunicación asertiva y formas de ser

2. Apreciación y fundamentos personales sobre las ventas

3. Cualidades y virtudes del vendedor

4. Proceso efectivo de las ventas, conocimiento, aplicación y objetivos

5. Planificación y técnicas de ventas

6. La entrevista: preparación, técnicas y estrategias

U2: De las Objeciones a la Posventa

En este módulo comprenderás las diferentes formas de objetar un producto en un proceso de ventas, aprendiendo diferentes estrategias para manejarlas y transformarlas en una venta segura, y de esta manera crear una relación comercial. Tendrás de las mejores técnicas para llegar a la mente del consumidor, y de esta manera hacer que la venta sea un proceso de llegarle con efectividad a sus requerimientos, basándote en la venta mental y sus beneficios.

1. Las objeciones: conceptos, tipos y respuestas a las mismas

2. Las ventas y tu mente

3. Servicio post venta y fidelización de clientes

4. Los cierres de las ventas

5. La administración del tiempo, proceso y plan modelo

6. Mercadeo en centros de ventas y sus tipos (Merchandising)

U3: De la Venta Tradicional a la Consultiva

Como parte de las técnicas de avanzada en la gestión comercial existe la VENTA CONSULTIVA, que proviene de los verbos vender y consultar. Este módulo nos dará como resultado un paso trascendental en la búsqueda del nuevo perfil del vendedor, de ese vendedor que las organizaciones, empresas y principalmente TU, se encuentran en la búsqueda, para lograr obtener esa deseada ventaja competitiva tanto individual como empresarial.

1. Venta tradicional vs. Consultiva

2. Características y beneficios de la venta consultiva

3. Cualidades y competencias del asesor consultivo

4. Crear propuestas de valor y de solución

5. La comunicación del vendedor consultivo con el cliente

6. Atención personalizada y centrada en el cliente

U4: La Venta Consultiva

Este módulo nos permite implementar y dar vida a todo lo aprendido hasta el momento. A este nivel sólo nos falta obtener la nota final en las relaciones personalizadas con los clientes, seguro que obtendrás el máximo puntaje si consideras que la PLANEACION es la llave mágica para construir sólidas relaciones interpersonales, justamente es esta forma de PLANEAR, lo que el módulo pone a tu disposición y te permite anticiparte a las potenciales dudas o inquietudes del cliente al momento de hacer la compra y evitar la improvisación o la pérdida del mismo, haciendo más fácil el momento de la verdad que se determina al definir la compra.

1. Proceso y aplicaciones de la venta consultiva

2. Pasos de la venta consultiva

3. Planeación y prospección desde la venta consultiva

4. Presentación de soluciones personalizadas al cliente

5. La habilidad consultiva para indagar

6. Objeciones y cierre en las ventas consultivas