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Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos

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CURSO PREMIUM
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Información importante

Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 75h
Duración 2 Meses
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • Online
  • 75h
  • Duración:
    2 Meses
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a obtener el máximo rendimiento de un alojamiento turístico? Si es así, Emagister te presenta este Curso Online de Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos, impartido por el prestigioso centro SLG Instituto de Formación S.L.

Este curso pretende que el alumno se familiarice con todas las acciones comerciales llevadas a cabo en el ámbito turístico, tanto en los servicios hosteleros como en aquellas empresas que ofrecen servicios de alojamiento, para conseguir en primer lugar atraer a los clientes potenciales, poder establecer una negociación con los mismos acerca de los productos y/o servicios ofrecidos y llegar finalmente al cierre de la venta.

Cabe destacar que SLG Instituto de Formación es un centro líder en la formación internacional y entiende su finalidad como la formación integral de personas para que sean capaces de integrarse en un mundo socio-laboral global. Toda nuestra estrategia está asentada en su Política de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) contribuyendo a un desarrollo responsable y sostenido.

Si estás interesado en realizar esta formación, haz click en el botón de “Pedir información”. De esta forma, nuestros asesores podrán ponerse en contacto contigo para proporcionarte toda la información que necesitas y resolverte todas las dudas que tengas. ¡No dejes escapar esta oportunidad!

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¿Qué aprendes en este curso?

Acciones
CRM
Plan de marketing
Segmentación
Fuentes de información
Marketing turístico
Servicios turísticos
Destinos turísticos
Turismo rural
Información turística
Mercado turístico
Sector turístico
Turismo internacional
Hostelería y turismo

Temario

UD1. El Mercado Turístico Nacional e Internacional.1.1. Diferenciación de los elementos componentes de la oferta y demanda turísticas nacionales e internacionales.1.2. Análisis cuantitativo y cualitativo del sector de la hostelería y el turismo.1.3. Análisis de la estructura de los mercados del turismo y la hostelería. Principales mercado emisores y receptores.1.4. Especialidades del mercado turístico relativo al subsector de alojamiento.1.5. Identificación de las principales fuentes de información turística.UD2. Segmentación y Tipología de la Demanda Turística.2.1. Identificación y clasificación de las necesidades humanas.2.2. Motivaciones primarias y secundarias.2.3. Análisis del comportamiento de consumidores o usuarios en servicios de naturaleza turística.2.4. Segmentos y nichos en la demanda turística.2.5. Segmentación y perfiles de la demanda.2.6. Tipología de la demanda en función del tipo de viaje.2.7. Los destinos turísticos frente a la demanda.2.8. Los hechos diferenciales.2.9. Los condicionantes económicos políticos y sociales.UD3. Aplicación del Marketing en Hostelería y Turismo.3.1. Manejo de los conceptos básicos de la economía de mercado.3.2. Determinación de los procedimientos para el estudio de mercados: análisis de las fuentes de información métodos de investigación y su aplicación en la hostelería y turismo.3.3. Verificación de la evolución de los hábitos y procedimientos de transacción comercial.3.4. Análisis y argumentación de la evolución del concepto de marketing desde sus inicios. Marketing de servicios.3.5. Diferenciación de las variables o factores básicos propios del mercado y del marketing turístico.3.6. Plan de Marketing.UD4. Aplicación del Plan de Acción Comercial.4.1. CRM: Customer Relationship Management.4.2. Marketing tradicional versus marketing relacional.4.3. Vínculo entre el plan de marketing y el plan de acción comercial.4.4. La planificación de las acciones comerciales.4.5. El plan de ventas: elaboración y control.UD5. Aplicación de las Técnicas de Venta a las Acciones Comerciales y Reservas en Alojamientos.5.1. Contacto inicial.5.2. El sondeo: cómo detectar las necesidades del cliente.5.3. La argumentación: cómo exponer los productos de manera efectiva.5.4. Las objeciones: cómo superar las resistencias del cliente.5.5. El cierre de la operación: cómo conseguir el compromiso del cliente.5.6. La venta personalizada.5.7. Aplicación a casos prácticos.UD6. Aplicación de la Negociación a las Acciones Comerciales y Reservas en Alojamientos.6.1. Concepto de negociación.6.2. Análisis y preparación de la negociación.6.3. La rentabilidad de la negociación.6.4. Intercambio de información.6.5. El intercambio de concesiones y contrapartidas.6.6. El cierre de la negociación.