EMAGISTER CUM LAUDE
curso bonificable trabajadores
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El duelo y la atención funeraria

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Información importante

Tipología Subvencionado a trabajadores
Metodología Online
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

OBJETIVO
- CONOCER LAS FUNCIONES QUE DESARROLLA EL SERVICIO FUNERARIO Y SU ÁMBITO DE TRABAJO.
- RECONOCER LOS CRITERIOS DE MEDICIÓN Y LOS OBJETIVOS QUE SE DEBEN SATISFACER PARA OFRECER UNA
MAYOR CALIDAD DEL SERVICIO.
- IDENTIFICAR LAS FASES DEL DUELO Y TIPOLOGÍAS. ADQUIRIR HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y TRATO AL
CLIENTE.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Online
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¿Qué aprendes en este curso?

Calidad en el servicio
Familia
Duelo
Funeraria
Agente Funerario

Profesores

EXPERTO EN LA MATERIA
EXPERTO EN LA MATERIA
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Temario

ÍNDICE UD1 El servicio funerario 1.1. Concepto y tipos de servicios 1.2. La calidad en el servicio UD2 La familia 2.1. Estado de la familia 2.2. Concepto y fases del duelo 2.3. Características del duelo 2.4. Duelo complicado UD3 La atención a la familia 3.1. Necesidades y expectativas de la familia 3.2. ¿Qué podemos hacer? 3.3. Habilidades de comunicación UD4 El profesional del sector funerario 4.1. Características generales y funciones 4.2. Prevención de riesgos laborales: el estrés en el sector funerario

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