Eficacia y Ahorro en la Gestión de Viajes de Empresas

Objetivos
· Reducir costes utilizando las ofertas que posibilita Internet en la organización de viajes de empresa.
· Reconocer cuándo es más ventajoso o necesario contactar con una agencia de viajes y cuándo no lo es.
· Saber a partir de qué cantidad de viajes resulta rentable instalar un Implant (microagencia dentro de la empresa).
· Saber qué podemos y qué debemos exigir a las agencias de viajes cuando las contratamos (tasas emisión, cancelaciones, descuentos por volumen).
· Utilizar con eficacia un dossier completo con todos los datos necesarios (transportes, horarios, visados, comidas, alojamiento, lugar de reuniones.
· Aplicar una normativa de viajes clara en la empresa que evite conflictos internos y facilite la gestión.
· Establecer un programa para detectar las necesidades del viajero. Qué es lo que no debemos olvidar para alcanzar el éxito. El control de los detalles ¿Lujo o necesidad?
· Distinguir los diferentes tipos de viajes. Los viajes de trabajo, los viajes en el día, las convenciones, los culturales, ¿son compatibles? ¿cómo resolverlos?
· Organizar viajes al extranjero sin que nada nos sorprenda (interpretes, traslados, gestión de equipajes, medios de pago, regalos, horarios, direcciones útiles, protocolo, viajes de grupos...).
· Saber organizar los programas de directivos, acompañantes, protocolo y ocio en los viajes de negocios de empresa.
· Evaluar la satisfacción de los profesionales que viajan y conseguir mejoras.
· Saber cuándo utilizar los viajes como incentivo.

Quién debe asistir
· Gestor de Viajes de Empresas (Travel Manager).
· Responsable y Personal del Dpto. de RRHH.
· Secretarias de Dirección.
· Responsable y Personal del Dpto. de Compras.
· Responsable y Personal de Servicios Generales.
· Personal de Apoyo.
Y, a todos aquellos profesionales que estén vinculados con la organización de viajes en su empresa.
También disponible para personal de sus Delegaciones Internacionales.

Metodología
La metodología presencial utilizada es dinámica y participativa, lo que facilita la transferencia de los conocimientos y técnicas aprendidas en el desempeño profesional diario.
Durante nuestras jornadas formativas se desarrollan actividades y casos prácticos, así como el análisis de ejemplos reales y sus resultados.
Se combinan diferentes métodos didácticos activos para fomentar la participación y el intercambio de experiencias, la resolución de dudas y el aprendizaje.

FORMACIÓN IN-COMPANY
Para bonificar su Formación In Company a través de la Fundación Tripartita, cuente con nosotros, realizamos la gestión sin ningún tipo de coste para su empresa.

Programa
1. El viaje de empresa: Organización y costes.
· El itinerario.
· Los preparativos.
· ¿Cuándo es necesaria una visita previa?
· ¿Quién lo gestiona? ¿La empresa o la agencia? Ventajas y desventajas.
· Negociación con la agencia de viajes.
· El Implant (una micro agencia dentro de la Empresa).
· Opciones de Internet.
· Amadeus e-Travel Management (sistema de reserva de billetes aéreos, hoteles, coches).
2. El informe previo de los viajes de empresas.
· Normativa y política de viajes en la empresa.
· Planificación, preparación, reuniones y visitas.
· Transportes: hasta destino, y en destino.
· Permisos, visados, pasaportes.
· Gestión de contactos/destino: Clientes, visitas, ferias...
· Necesidades y seguridad en destino.
· Infraestructura del lugar de alojamiento y sala de reuniones.
3. Viajes en grupo y programas.
· Reuniones.
· Visitas.
· Tiempo libre.
· Facturación, equipaje.
· Gestión del grupo.
· Programa Directivos.
· Programa Acompañantes.
· Actividades de ocio.
4. Cuestiones básicas a tener en cuenta en los viajes profesionales al extranjero.
· Intérpretes.
· Traslados.
· Gestión de equipajes y recomendaciones de etiqueta.
· Horarios.
· Dinero y medios de pago.
· Direcciones y teléfonos de interés.
· Los regalos.
5. Finalización del viaje.
· Liquidación de los gastos y extras.
· Control y visados de las facturas.
· Evaluación de la satisfacción.
· Quejas y reclamaciones de las incidencias.
6. Los viajes como incentivo de empresa.

Nuestros ponentes
D. Ricard Villanueva Casanovas.
Socio fundador y director de Comtra Activa, agencia de organización profesional de eventos, consultoría de imagen y comunicación dedicada a ofrecer soluciones de marketing, publicidad y promoción a grandes y medianas empresas tanto nacionales como internacionales. Ha desarrollado su carrera profesional en el turismo corporativo en Unicongress Agencia de Congresos y posteriormente en Atlanta Viajes como agente profesional del departamento de incentivos. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas e Historia por la UAB (Universidad Autónoma de Barcelona). Master en "Communication in Business" y "Marketing and Advertising" en CUNY (City University of New York).

(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).