Empatía: Cómo mejorar la relación con compañeros y clientes
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Curso muy interesante, dinámico y práctico.
Lo recomendaría.
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Muy buen curso. Te das cuenta como la Empatía, es fundamental para obtener los mejores resultados tanto dentro como fuera del entorno laboral.
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Muy buen curso, es practico, muy ameno y efectivo.
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Curso
Online
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Tipología
Curso intensivo
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Metodología
Online
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Duración
1 Mes
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
En esta ocasión, el portal Emagister te presenta este novedoso e interesante curso de Empatía: Cómo mejorar la relación con compañeros y clientes, diseñado y proporcionado por la Escuela Internacional de Negocios Empresariales (EINE Formación), que te ofrece una metodología de estudio online para que puedas obtener los conocimientos de manera rápida fácil y accesible.
Con este curso que tiene una duración de un mes, obtienes los conocimientos necesarios para poder lograr sintonizar con los demás compañeros de trabajo a nivel emocional, logrando afianzar y tener un gran equipo de trabajo y lograr con éxito cada cometido de la empresa. También debes comprender los diferentes puntos de vista de nuestros interlocutores, logrando salir de nuestras propias perspectivas, dinamizando la comunicación con el jefe y los miembros del equipo. Por otro lado, adquieres la capacidad de comunicarte y cooperar con los demás de forma más efectiva, y empatizando esta vez con el cliente y valorarlo. Esta formación está destinada a departamentos de ventas para mejorar la capacidad de comprensión y comunicación con el cliente, al departamento de recursos humanos para mejorar las relaciones con el equipo, directivos, jefes de equipo y trabajadores.
No te pierdas esta oportunidad de adquirir los conocimientos para hacer un mejor trabajo. Si quieres saber más sobre este programa y aprender cómo mejorar la relación con compañeros y clientes, debes apretar el botón de “pedir más información” y un asesor educativo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para darte todos los detalles.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
-Sintonizar con los demás a nivel emocional.
-Comprender los puntos de vista de nuestros interlocutores.
-Salir de nuestras propias perspectivas.
-Comunicarse y cooperar con los demás de forma más efectiva.
-Empatizar con el cliente y valorarlo.
-Dinamizar la comunicación con el jefe y los miembros del equipo.
-Departamentos de ventas para mejorar la capacidad de comprensión y comunicación con el cliente
-Departamentos de relación con el cliente para empatizar con sus necesidades.
Departamentos de recursos humanos para mejorar las relaciones con el equipo humano.
-Directivos, jefes de equipo y trabajadores.
Opiniones
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Curso muy interesante, dinámico y práctico.
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Muy buen curso. Te das cuenta como la Empatía, es fundamental para obtener los mejores resultados tanto dentro como fuera del entorno laboral.
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Valoración del curso
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Logros de este Centro
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Este centro lleva 9 años en Emagister.
Materias
- Empatía: Como mejorar la relac
- Escucha activa4
4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Inteligencia emocional
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Mayor productividad
- Empatía con el cliente
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Equipos de ventas
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Empatía por teléfono
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Puntos de vista
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Barreras mentales
- Líder de equipo
- Radar emocional y social
- Empatía en la venta
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Empatía efectiva
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Equipo Docente
Profesor
Temario
Sección 1: Introducción a la empatía
-Introducción a la empatía: ¿Por qué ser más empático?
-Empatía y Rapport: sintoniza con los demás en menos de un minuto
-Empatía e imagen: conecta con su imagen
-Empatía y espacio: la empatía es una cuestión de espacio, aprende a usarlo
-Construir empatía con el lenguaje: ¿conoces el poder empático de la palabra?
-Pon en práctica lo aprendido: 10 preguntas
Sección 2: La empatía me ayuda en los conflictos
-La empatía por teléfono: conecta por teléfono, sintoniza tus palabras.
-Superar las barreras mentales de los demás: barreras que dificultan la empatía
-Flexibiliza tus puntos de vista: tus propias barreras mentales
-Validar para empatizar: haz que los demás se sientan aceptados
-Cómo abordar conflictos: abordar un conflicto desde la empatía
-Pon en práctica lo aprendido: 10 preguntas
Sección 3: Utilizar la empatía para conectar con personas
-La empatía cuando eres el líder de un equipo: tú y tus colaboradores
--Empatía con los empleados: ¿te ven tus empleados como un líder?
Empatía con los jefes: caerle bien a tu jefe no es una cuestión de peloteo
-La técnica de los cuatro sombreros: aprende a contemplarlo todo
-Sintoniza con el otro: no todo es sobre ti
-Pon en práctica lo aprendido: 10 preguntas
Sección 4: Aprender a escuchar
-Empatía y escucha activa: aprende a escuchar
T-u radar emocional y social: detecta las emociones de los demás
-La empatía en la venta: ¿sabes venderte a ti mismo en cada venta?
-Usar la empatía en los conflictos: haz de un conflicto un acuerdo
-Empatía efectiva: haz que tu empatía sea efectiva
-Pon en práctica lo aprendido: 10 preguntas¿Necesitas un coach de formación?
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Empatía: Cómo mejorar la relación con compañeros y clientes
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