Escucha activa, empatía y asertividad
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
8h
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Inicio
Fechas a elegir
Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
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Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Escucha activa
- Asertividad
- Empatía
- Escuha
- Comunicación
- Comunicación no verbal
- Gestión de las emociones
- Inteligencia emocional
- Crítica constructiva
- Decir que no
Temario
UD1. La Escucha.
- 1.1. La escucha activa.
- 1.2. Barreras de la escucha activa.
- 1.3. Prepararse para escuchar.
- 1.4. Técnica de escucha.
- 1.5. Comunicación no verbal.
UD2. La Empatía.
- 2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?.
- 2.2. Obstáculos que dificultan la empatía.
- 2.3. Estrategias para desarrollar la empatía.
- 2.4. ¿Cómo expresar la empatía?.
UD3. La Asertividad.
- 3.1. Definición.
- 3.2. Comportamientos que perturban.
- 3.3. Crítica constructiva.
- 3.4. Decir no de forma asertiva.
Escucha activa, empatía y asertividad