Curso de Estrategias de planificación y marketing corporativo

1. Marketing en el sector inmobiliario

• 1.1. El marketing como sistema de gestión

  • 1.1.1. Discusión del término marketing

  • 1.1.2. El contexto actual del mercado inmobiliario

  • 1.1.3. El concepto de cadena de valor y la utilidad del marketing

• 1.2. El plan de marketing

  • 1.2.1. El mercado como entorno dinámico

  • 1.2.2. Epígrafes de un plan de marketing

  • 1.2.3. El plan de marketing en el sector inmobiliario

2. Análisis y planificación de marketing

• 2.1. Sistemas de información de marketing

  • 2.1.1. La necesidad de obtener información de mercado

  • 2.1.2. Fuentes internas

  • 2.1.3. Fuentes secundarias

  • 2.1.4. Estudios ad-hoc

• 2.2. Segmentación

  • 2.2.1. Definición de segmentación

  • 2.2.2. Racional: ¿por qué segmentamos?

  • 2.2.3. Variables de segmentación típicas en el sector inmobiliario

  • 2.2.4. Targeting: cómo escoger un segmento y dirigirnos a él

• 2.3. Posicionamiento

  • 2.3.1. El concepto de posicionamiento: Ries y Trout

  • 2.3.2. El concepto de ventaja competitiva sostenible

  • 2.3.3. La marca como agregado de estímulos

3. Implementando el plan de marketing

• 3.1. Marketing mix: el producto

  • 3.1.1. Definición de producto

  • 3.1.2. Las tres dimensiones del producto inmobiliario

  • 3.1.3. Distinción entre producto y marca

  • 3.1.4. El ciclo de vida del producto en el sector inmobiliario

• 3.2. Marketing mix: distribución

  • 3.2.1. Canales de venta

  • 3.2.2. El asesor de ventas

• 3.3. Marketing mix: el precio

  • 3.3.1. La importancia de la variable precio

  • 3.3.2. El carácter relativo del precio

  • 3.3.3. Estrategias de precios

  • 3.3.4. Métodos de fijación de precio

• 3.4. Marketing mix: comunicación/aspectos generales

  • 3.4.1. El mix de comunicación

  • 3.4.2. El fenómeno de la saturación publicitaria

  • 3.4.3. El modelo del “embudo de fidelidad a marca”

• 3.5. Un modelo de gestión de los clientes

  • 3.5.1. El embudo aplicado al proceso de venta inmobiliario

  • 3.5.2. Comunicación impersonal

  • 3.5.3. Comunicación personal

• 3.6. Trabajando la notoriedad

  • 3.6.1. El uso de la publicidad en el sector inmobiliario

  • 3.6.2. El estudio del coste por impacto

  • 3.6.3. Agencias de publicidad

  • 3.6.4. Desarrollando una campaña de publicidad

• 3.7. La interacción personal, contact centers y gestión de las visitas

  • 3.7.1. Marketing de permiso frente a marketing de interrupción

  • 3.7.2. Implantación y gestión de contact centers

  • 3.7.3. La visita

• 3.8. Gestionando la relación, el uso del CRM

  • 3.8.1. Introducción al CRM: consumer relationship management

  • 3.8.2. La importancia de la relación post-venta

  • 3.8.3 De la fidelidad a la evangelización

• 3.9. Marketing inmobiliario en internet

  • 3.9.1. Internet 2.0 y la empresa inmobiliaria

  • 3.9.2. Search marketing (SEO y SEM)

  • 3.9.3. Estrategia on-line: recomendaciones