Experto Universitario en Gestión de la Calidad

4.3
2 opiniones
  • Un buen máster, estoy satisfecha y lo recomiendo. Es un máster oficial y online, algo importante en mi caso, ya que me proporciona la flexibilidad horaria que necesito por motivos laborales. Estudiamos mediante la plataforma virtual, en la que tenemos contenido de todo tipo, desde una biblioteca digital a videoconferencias, por ejemplo. El tutor es muy profesional y su implicación es inmejorable.
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  • El centro IMF Es una excelente opción para formarse en el mundo profesional con un gran equipo de profesionales, que cuentan con mucha experiencia y con propuestas de valor importantes.
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Experto universitario

Online

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Precio Emagister

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Experto universitario

  • Metodología

    Online

  • Duración

    Flexible

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Clases virtuales

Los sectores administrativos de las empresas cada vez están dándole más importancia al sistema de gestión de calidad como un elemento clave a la hora del crecimiento y la experiencia de sus clientes al comprar, por eso, si quieres trabajar en el en el sistema de gestión de calidad, este experto universitario en gestión de la calidad traído a ti por Emagister y diseñado por IMF Smart Education, puede ayudarte a trabajar en el sector empresarial.

Este programa dividido en 5 módulos te permitirá conocer los conceptos básicos de la gestión de calidad como los principios básicos de la calidad, pues modelos de gestión, la medición de la satisfacción y la fidelización de clientes, así como técnicas complejas para continuar mejorando la gestión en procesos de calidad. Además, contarás con una excelente flexibilidad online brindada por nuestra metodología online.

No esperes más para trabajar en uno de los sectores más importantes y solicita toda la información haciendo clic en el botón.

Información importante

Precio a usuarios Emagister: Descuento por pago al contado. Financiación de hasta 12 meses sin intereses. Precios especiales para desempleados ¡Infórmate!

Instalaciones y fechas

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Fechas a elegirPlazas agotadas

A tener en cuenta

Saber qué es y en qué momento se utiliza la normalización, la certificación y la acreditación de Calidad. Capacitar al alumno para gestionar con éxito las reclamaciones y transformar las incidencias en un elemento de retención de clientes. Implementar y mantener un sistema de gestión de la Calidad y mejorar continuamente su eficacia. Dar a conocer los distintos niveles de documentos que configuran un Sistema de Gestión de la Calidad. Conocer la gestión por Procesos: norma UNE EN ISO 9001 y Modelo Europeo por Excelencia. Utilizar el Cuadro de Mando Integral como herramienta estratégica. Diferenciar los conceptos de Calidad del Servicio y de Servicio de Atención al Cliente y la relación con el grado de satisfacción de los clientes.

Profesionales y titulados universitarios que quieran tener los conocimientos técnicos sobre fundamentos, aplicación y gestión de los sistemas de calidad.

No se requiere titulación específica

Experto Universitario por IMF y Experto Universitario por la Universidad de Nebrija

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Opiniones

4.3
  • Un buen máster, estoy satisfecha y lo recomiendo. Es un máster oficial y online, algo importante en mi caso, ya que me proporciona la flexibilidad horaria que necesito por motivos laborales. Estudiamos mediante la plataforma virtual, en la que tenemos contenido de todo tipo, desde una biblioteca digital a videoconferencias, por ejemplo. El tutor es muy profesional y su implicación es inmejorable.
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  • El centro IMF Es una excelente opción para formarse en el mundo profesional con un gran equipo de profesionales, que cuentan con mucha experiencia y con propuestas de valor importantes.
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100%
4.4
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Paula Gómez

4.0
13/05/2016
Opinión verificada
Lo mejor: Un buen máster, estoy satisfecha y lo recomiendo. Es un máster oficial y online, algo importante en mi caso, ya que me proporciona la flexibilidad horaria que necesito por motivos laborales. Estudiamos mediante la plataforma virtual, en la que tenemos contenido de todo tipo, desde una biblioteca digital a videoconferencias, por ejemplo. El tutor es muy profesional y su implicación es inmejorable.
A mejorar: Lo único que no me acaba de gustar es que tienes que superar los módulos previos para ir avanzando. Tienes que realizar bastantes ejercicios y trabajos, lo que es algo complicado para las personas que trabajamos.
¿Recomendarías este curso?:

Alejandro

4.5
18/11/2015
Lo mejor: El centro IMF Es una excelente opción para formarse en el mundo profesional con un gran equipo de profesionales, que cuentan con mucha experiencia y con propuestas de valor importantes.
A mejorar: N/A
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

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2016
2015

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 7 años en Emagister.

Materias

  • Calidad total
  • Cuadro de mando
  • Fidelización
  • EFQM
  • Satisfacción del cliente
  • Mejora continua
  • Gestión por procesos
  • Calidad industrial
  • Costes de calidad
  • Cuadro de mando integral
  • Sistemas de calidad
  • Certificación de la calidad
  • Atención al cliente
  • Gestión de la calidad
  • Fidelizacion de clientes
  • Excelencia
  • Procesos de calidad
  • Control de la producción
  • Control de la calidad
  • Normalización de la calidad
  • ISO

Profesores

Joaquín Martínez

Joaquín Martínez

Tutor del Área de Calidad

Licenciado en Ciencias Ambientales, Postgrado en sistemas de Gestión en Prevención de Riesgos Laborales, Calidad y Medioambiente y técnico superior en las tres especialidades de Prevención de riesgos Laborales.

Temario

Temario:
  • Módulo I. Principios básicos de la calidad: normalización y certificación
  • Módulo II. Técnicas y herramientas de mejora continua en la gestión de procesos de la calidad
  • Módulo III. La calidad en la gestión de recursos y procesos del producto y servicios
  • Módulo IV. Modelos de gestión y excelencia: ISO, EFQM y Cuadro de Mando Integral
  • Módulo V. Cómo medir la satisfacción y fidelización de clientes

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Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Experto Universitario en Gestión de la Calidad

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1.365 € 4.550 € IVA inc.