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Cursos en español / USD

Curso Online de Aspectos legales en relación con la atención al cliente

Precio regular: $54

Precio especial: $38

  • 2 alumnos lo han comprado
  • Express
Centro
JOBANDTALENT ACADEMY
Población
Madrid
Dirección
Paseo de la Castellana 93, 4ª planta 28046 ver en google maps
Contacto
info@jt-academy.com
Mapa
Descripción

Ventajas

  • Conocerás de primera mano toda la legislación que envuelve la atención al cliente
  • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos, y cuenta con las tutorías online
  • Obtén un diploma acreditativo del curso una vez finalizada la formación.

Detalles

En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la atención al cliente, consumidor o usuario, dentro del área profesional de la compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión de la atención al cliente. Y, el objetivo general del curso es poder analizar las características de una empresa/organización para transmitir la imagen más adecuada y aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.

1. Ordenación del comercio minorista

1.1. Contenido

1.2. Implicaciones en la atención a clientes

2. Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico

2.1. Contenidos

2.2. Implicaciones

3. Protección de datos

3.1. Contenido

3.2. Implicaciones en las relaciones con clientes

4. Protección al consumidor

4.1. Ley General de Defensa de los Consumidores y usuarios

4.2. Regulación autonómica y local de protección al consumidor

Condiciones

Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un acceso al Curso Online de Aspectos legales en relación con la atención al cliente

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister Express , estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Envía el código de cupón y el validador a info@jt-academy.com. El centro te facilitará el acceso al curso.

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