Cursos en español / EUR

    Curso Online de Telemarketing- INSTITUTO TM

    Precio regular: 100€

    Precio especial: 43€

    * Sequra sólo disponible para residentes en España
    • 25h
    • 2 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    INSTITUTO TM
    Población
    Madrid
    Dirección
    C/ José Espeliús, 9 28011 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    Institute of Talent Management surge como un proyecto para la incorporación de Talento cercano a la transformación digital y profesiones tecnológicas, y, en consecuencia, tenemos como misión ayudar a nuestros alumnos acercándolos a empresas que necesitan incorporar talento afín a sus competencias y cualificaciones profesionales. Puesta en marcha en 2017, por profesionales con destacada experiencia en el sector de la formación; de larga trayectoria en el sector educativo en las principales compañías que ofrecen servicios a empresas para la incorporación de Talento. Su fundadora, Ana Ocaña, aporta el Expertise en estos programas tras la experiencia a lo largo de casi 10 años en el desarrollo y ejecución de programas de formación privada y subvencionada con compromiso de contratación en escuelas de formación. (Programas para Microsoft, Sage, SopraSteria, Concatel, Dominion, Aitana, Innova, Tecnocom, entre otros muchos). Cuentan con las últimas herramientas para una metodología didáctica avanzada en entornos técnicos y los candidatos/as adquieren los conocimientos de los programas formativos a través de la combinación de las distintas modalidades y metodologías Didácticas, así como herramientas online. Gracias a las asociaciones, organismos públicos y a los patrocinadores han consolidado este nuevo Instituto de Talento para capacitar a profesionales junior y senior en las nuevas competencias tecnológicas antes de incorporarse al puesto de trabajo. Todos los programas de capacitación del Instituto TM están asociados a programas de formación con compromiso de contratación tanto a nivel privado como subvencionado.

    Ventajas

    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Obtendrás un certificado acreditativo cuando termines la formación
    • Podrás acceder al temario del curso siempre que lo desees, las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

    Detalles

    Emagister Express te presenta este Curso Online de Telemarketing, impartido por el prestigioso Instituto TM, con el que adquirirás los conocimientos necesarios para aumentar tus ventas gracias al marketing.

    El principal objetivo de esta formación es conseguir alcanzar el público objetivo para la venta del producto o del servicio, así como aumentar las ventas ofreciendo una atención personalizada.

    Por último, el alumno también adquirirá los conocimientos necesarios para crear distribución, captar y fidelizar clientes, utilizando herramientas informáticas como el mailing y las páginas web.

    No dejes escapar esta oportunidad y haz click en el botón de “compra ahora”. De esta forma el centro te enviará un código para que puedas acceder al curso.

    UD1. Conceptos básicos de marketing.

      1.1. Introducción.
      1.2. Conceptos del Marketing.

    UD2. Creación de listas de distribución para la captación de clientes.

      2.1. Listas de distribución.

    UD3. Programas de fidelización de clientes.

      3.1. ¿Por qué son diferentes las empresas de servicios?.
      3.2. Dificultades para gestionar la calidad en el servicio.
      3.3. Costo de calidad y falta de calidad.
      3.3. 1. Costo de pérdida de clientes y necesidad de retenerlos.
      3.4. Gestión de la calidad: Asunto de método.
      3.5. Ejemplo de gestión de calidad en el servicio.

    UD4. Realización de estudios sobre clientes potenciales.

      4.1. La investigación de mercados.
      4.2. Las fuentes de información.
      4.3. El trabajo de campo.
      4.4. La muestra y la selección de los encuestados.
      4.5. Métodos de investigación cualitativa y cuantitativa.
      4.6. Técnicas de preguntas en las investigaciones.
      4.7. Los métodos de investigación por encuestas (I).
      4.8. La experimentación y el marketing de prueba.

    UD5. Programas de atención al cliente y técnicas de venta.

      5.1. La exigencia del cliente.
      5.2. El cliente: aspectos a destacar.
      5.3. La percepción de calidad.
      5.4. Gestión de la calidad total.
      5.5. El cliente es el rey.
      5.6. Estrategias.

    UD6. Mailing a través de internet.

      6.1. La planificación.
      6.2. La estrategia.
      6.3. El formato del mensaje.
      6.4. Los elementos de un E-Mail.
      6.5. Medición de los resultados.

    UD7. Páginas web en internet.

      7.1. La Revolución de Internet.
      7.2. Internet en la empresa.
      7.3. Consideraciones previas a la presencia en Internet.
      7.4. Definición de objetos y puesta en marcha.

    UD8. Marketing en Internet.

      8.1. Definición de Marketing Online.
      8.2. El mercado virtual.
      8.3. Los grupos de clientes.
      8.4. Estrategias para el Marketing en Internet.
      8.5. Elementos del Marketing Mix: Producto, Precio, Promoción y Plaza o Distribución.
      8.6. Medios de difusión Online.
      8.7. La personalización.

    Condiciones

    Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un acceso al Curso Online de Telemarketing, por el cupón adquirido.

    Cómo apuntarse

    Al comprar el curso en Emagister Express , estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro enviándolos junto con tus datos (Nombre y apellidos, DNI, teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento) a alumni@institutotm.es. El centro de formación te contactará en un periodo no superior a 72 horas (sin contar festivos o fines de semana) facilitándote el acceso al curso.

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