Curso online en recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales

"Módulo 1. La comunicación aplicada a la hostelería
1.1 La comunicación
1.2 Análisis de características
Módulo 2. Recepción en alojamientos propios
2.1 Departamento de recepción
2.2 Prestación de servicios de recepción
2.3 Análisis del servicio de noche en recepción
Módulo 3. La gestión de reservas en alojamientos
3.1 Los aspectos generales
3.2 Las técnicas de venta en las reservas
Módulo 4. Gestión de la información
4.1 Circuitos internos
4.2 Circuitos externos
4.3 Documentación derivada
Módulo 5. Facturación y cobro de servicios de alojamiento
5.1 Medios de pago y sus formas de aplicación
5.2 Operaciones de facturación
5.3 Cierre diario
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