Gamificación

El término gamificación está cada vez mejor asentado en el vocabulario nacional. Pocos son los que desconocen que la gamificación es la aplicación de mecánicas y dinámicas del juego en ámbitos no lúdicos con el fin de obtener determinados objetivos. Las empresas, las organizaciones, los gobiernos e incluso las familias en su día a día recurren a la gamificación con el fin de que esta técnica le ayude a conseguir determinados resultados. Aunque el término gamificación cada vez nos sea más familiar, bien es cierto aun muchas compañías se sienten alejadas de un término que valoran como positivo pero del que desconocen los beneficios a pequeña escala como el impulso que supone para las ventas en la mayoría de los casos o como ayuda a fidelizar a clientes y consumidores potenciales. La gamificación es una técnica cada vez más utilizada para ofrecer al consumidor potencial o al cliente un valor añadido. Muchas veces las personas se quejan y dicen eso de que “ya está todo inventado”; quizá sea cierto y la clave dDiploma Acreditativo más en la forma de presentar un producto o servicio que en el producto en sí mismo. El consumidor agradecerá que su relación con la marca se convierta en algo que le divierta, que sea algo más informal que la relación comercial tradicional. El consumidor comenzará a ver la marca como una marca amigable. La Gamification además mejora las relaciones en el entorno de trabajo, potenciando liberar tensiones, ayudando a ver las cosas desde otra perspectiva; a restar importancia a problemas que no la tienen y a aprender a disfrutar realizando las pequeñas tarea cotidianas.