GESTIÓN DE CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Grado
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Título propio
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Metodología
Online
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Inicio
Fechas a elegir
En el camino por alcanzar la excelencia y ofrecer un valor agregado al cliente que les permita distinguirse de la competencia, las empresas de éxito son aquellas que se han enfocado por ofrecer calidad tanto en el producto como en el servicio, dicho compromiso demanda contar con un personal calificado, poseedor de los conocimientos, habilidades y estrategias que giran alrededor de la atención al cliente, buscando satisfacer las necesidades del mercado y que ello se traduzca en una fidelización por parte del usuario hacia la empresa y el producto.
Conscientes de ello, se ha programado el presente diplomado en GESTIÓN DE LA CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE, con el aval académico de universidades e instituciones académicas de prestigio.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Para realizar esta formación debes tener uno de estos niveles de estudios: Graduado escolar / ESO o en último curso, Bachillerato o en último curso, CFGM, FP1 o en último curso, CFGS, FP2 o en último curso, Grado, Licenciatura, Diplomatura..., Máster, Posgrado, Doctorado o en último curso
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Contribuir a la formación de los participantes, poniendo a su alcance conceptos, y aspectos
relacionados con la Gestión de la Calidad y la Atención al Cliente, que los asistan en la tarea de
establecer relaciones productivas con los clientes o usuarios de los servicios.
El Programa Académico en Gestión de la Calidad y Atención al Cliente se ha concebido para el personal
tanto de empresa como instituciones que mantiene un contacto constante con el público o cliente.
Estudios a nivel técnico o superior (concluido, inconcluso o cursando) o constancia de experiencia laboral mínima de un año.
TRIPLE CERTIFICACIÓN
FIDE, FEX y por la universidad o institución que nos avala el programa.
Opciones para triple certificación: Universidad Nacional San Luis Gonzaga (Perú); Universidad CESUMA (México); Centro Universitario Incarnate Word (México); Facultade Do Centro Oeste Paulista - FACOP (Brasil)
Los programas de FIDE son 100% virtual y tienen el aval académico de universidades de varios paises, las cuales certificarán al alumno al culminar el programa. Trabajamos aplicando los estándares de calidad internacionales ISO 9001 e ISO 21001 para organizaciones educativas, con el fin de asegurar que nuestros procesos y servicios educativos satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 4 años en Emagister.
Materias
- Fidelización
- Necesidades del cliente
- Calidad en el servicio
- Servicio al cliente
Temario
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