Curso de Gestión de la Calidad-ISO 9001:2015 y de Auditoría de la Calidad-ISO 19011-

Módulo 1: Introducción a la calidad

• Unidad didáctica 1: Concepto de calidad

• Unidad didáctica 2: Importancia de la calidad para las empresas

• Unidad didáctica 3: Costes de calidad

• Unidad didáctica 4: Autores de referencia

• Unidad didáctica 5: Calidad total

• Unidad didáctica 6: Instrumentos de medición para garantizar la calidad de las producciones

Módulo 2: Sistemas de gestión de la calidad. ISO 9001:2015

• Unidad didáctica 1: Sistema de gestión de calidad

• Unidad didáctica 2: Herramientas de gestión de la calidad

Módulo 3: Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)

• Unidad didáctica 1: Documentación obligatoria para cumplir con los requerimientos de la ISO 9001:2015

• Unidad didáctica 2: Hitos en la implantación de un SGC

• Unidad didáctica 3: Etapas para la implantación y certificación del SGC

• Unidad didáctica 4: Metodología a seguir para la implantación

• Unidad didáctica 5: Proceso de certificación

Módulo 4: Auditorías

• Unidad didáctica 1: Definición

• Unidad didáctica 2: Origen y evolución

• Unidad didáctica 3: Principales tipos de auditorías

• Unidad didáctica 4: Profesional de la auditoría

• Unidad didáctica 5: Riesgos de auditoría

• Unidad didáctica 6: Consultoría y auditoría

Módulo 5: Auditoría del sistema de gestión de calidad. ISO 19011 (I)

• Unidad didáctica 1: Concepto

• Unidad didáctica 2: Tipos de auditoría de calidad

• Unidad didáctica 3: Principios de auditoría

• Unidad didáctica 4: Objetivos de la auditoría de sistemas de gestión

• Unidad didáctica 5: Riesgos y oportunidades asociados a la auditoría

Módulo 6: Auditoría del sistema de gestión de calidad. ISO 19011 (II)

• Unidad didáctica 1: Establecimiento del programa de auditoría

• Unidad didáctica 2: Fases del proceso de auditoría

Módulo 7: Competencia y evaluación de los auditores

• Unidad didáctica 1: Determinación de las competencias del auditor

• Unidad didáctica 2: Evaluación del auditor

Módulo 8: Integración de sistemas de gestión. ISO 66177

• Unidad didáctica 1: Introducción a las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001

• Unidad didáctica 2: Sistema integrado de gestión

• Unidad didáctica 3: Fases principales para la integración

Módulo 9: Modelo de calidad EFQM

• Unidad didáctica 1: Modelo EFQM

• Unidad didáctica 2: Principios fundamentales de la excelencia

• Unidad didáctica 3: Lógica REDER para la consecución de la excelencia

• Unidad didáctica 4: Sello EFQM

Módulo 10: Modelo de calidad Malcolm Baldrige

• Unidad didáctica 1: ¿Qué es el modelo Malcolm Baldrige?

• Unidad didáctica 2: Principios fundamentales

• Unidad didáctica 3: Pasos a seguir para aplicarlo en una organización

Módulo 11: Filosofía Lean

• Unidad didáctica 1: Contextualización de Lean

• Unidad didáctica 2: Casa Lean

• Unidad didáctica 3: Filosofía 5S

Módulo 12: Lean Office

• Unidad didáctica 1: Fundamentos de Lean Office

• Unidad didáctica 2: Desperdicios en la oficina

Módulo 13: Six Sigma

• Unidad didáctica 1: Introducción al Six Sigma

• Unidad didáctica 2: Método DMAIC

• Unidad didáctica 3: Estructura humana del Six Sigma

• Unidad didáctica 4: Resultados de los proyectos Six Sigma

• Unidad didáctica 5: Problemas de implantación