Gestión de conflictos

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    35h

  • Duración

    6 Meses

Objetivos:
Analizar diversas líneas y procedimientos para conocer y gestionar adecuadamente los conflictos.
- Examinar el concepto, tipología y elementos implicados en el conflicto.
- Distinguir las diferentes etapas que forman el conflicto como proceso.
- Considerar diferentes modelos para la gestión del conflicto.
- Identificar técnicas adecuadas para la resolución de conflicto.

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2022

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 15 años en Emagister.

Materias

  • Conflictos
  • Conflicto
  • Negociacion
  • Etapas del proceso de conflicto
  • Mapa del conflicto
  • Método Gordon
  • Comunicación no violenta
  • Conductas en la gestión del conflicto
  • Modelos de resolución y gestión del conflicto
  • Desencadenantes

Profesores

Tutorias Efitel

Tutorias Efitel

Tutorias del centro

Temario

El conflicto¿Qué es un conflicto?Elementos del conflicto.Tipos de conflicto.Estilos y actitudes ante el conflicto.Desencadenantes.El conflicto como procesoEtapas del proceso de conflicto.Proceso externo e interno.Modelos de resolución y gestión del conflictoTécnicas de resolución de conflictos.Conductas en la gestión del conflicto.Mapa del conflicto.NegociaciónNegociación efectiva.Método Gordon.Comunicación no violenta.

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